平安始于细微，服务见于初心。派出所是距离群众最近、服务群众最直接的公安前沿阵地。近日，韩城市公安局西庄派出所全体民辅警扎根辖区街巷、深入群众身边，把每一件民生小事办实、每一件暖心实事办好，用一句句暖心话语、一次次贴心行动，守护辖区烟火平安。

紧盯线索不松懈 追踪找回遗失手机

近期，辖区群众康女士来所报警，称自己不慎丢失手机一部，自己多方寻找无果，十分焦急。接警后，民警第一时间登记相关信息，调取周边监控排查线索，但初期并未直接找到捡拾人员，案件一时没有进展。即便如此，民警始终没有放弃，持续留意相关线索动态。

几天后，失主康女士无意间刷抖音，发现有陌生人使用自己丢失的手机号注册了抖音账号，立刻第一时间把这条关键线索反馈给民警。民警迅速开展核查，顺着抖音账号信息、手机绑定信息逐一溯源，很快联系上捡拾手机的人员，耐心向其讲明捡拾他人财物拒不归还需要承担的法律责任，经过民警沟通劝导，对方主动将手机归还失主。

“本来手机丢了我都不抱希望了，没想到民警一直记着我的事，立马帮忙追回！”6月23日，康女士拿到失而复得的手机对民警连连感谢。

上门办证零距离 温情守护老年群体

6月24日，西庄镇辖区两位老人因身患疾病，常年卧床、行动不便，无法亲自前往派出所办理身份证，日常就医、医保报销处处受限，因身份证这个月底到期，急需更换新身份证。户籍民警得知这一情况后，立即开启绿色通道，当天携带移动办证设备，专程上门为两位老人办理身份证业务。办证过程中，老人因身体病痛无法正常端坐、配合拍照，民警全程耐心安抚，小心翼翼调整老人坐姿、摆正头部，反复调整拍摄光线与角度，耐心十足，顺利完成人像采集等全部流程。

看着民警忙碌的身影，张大妈感动不已：“现在的公安服务真是太贴心了，你们上门办证真是为我们老年人着想！”小小的上门服务，省去了群众出行的不便，拉近了警民之间的距离，让户籍服务更有温度、更贴民心，切实打通便民服务“最后一公里”。

耐心调解邻里小矛盾 情理相融化解隔阂

眼下正值小麦收割晾晒关键期，6月15日，村民王某将收割后的小麦铺在自家门前道路晾晒，过往车辆驾驶员李某驾车途经此处，不慎碾压到晾晒的小麦，造成部分麦粒破损、洒落。

王某见状十分心疼，当场与驾驶员李某发生争吵，双方各执一词、互不相让，邻里矛盾一触即发。民警接到报警后，第一时间赶赴现场处置。民警先安抚双方激动情绪，实地查看小麦受损情况，耐心分开两人开展调解工作。一方面告知村民，公共道路禁止私自晾晒粮食，占道晒粮存在极大交通安全隐患，极易引发交通事故；另一方面劝说驾驶员，驾车途经居民区应减速慢行，主动避让路面障碍物，体谅农户粮食来之不易。

经过民警情理结合、耐心细致地劝解，双方都认识到自身问题，最终驾驶员主动对农户小麦损失进行补偿，双方握手言和、矛盾彻底化解。

多元安全宣传进万家 以案说法筑牢防线

针对电信诈骗、养老诈骗、消防安全等高发安全风险，西庄派出所民警常态化深入辖区集市、沿街商铺、党家村景区开展线下集中宣传。结合辖区真实被骗案例，直白讲解诈骗套路：“陌生链接不要点，陌生来电不轻信，凡是让你转账汇款的，全都是诈骗！尤其是家里老人，千万不要相信所谓的保健品返利、养老投资项目。”

面对老年群体，民警一对一贴心讲解，手把手帮助老人安装国家反诈中心APP；面对商铺经营者，重点讲解用火用电、防盗收银安全知识。同时通过社区微信群、朋友圈每日推送安全提示，线上线下联动开展宣传，有效提升了辖区群众安全防范意识和自我保护能力。

一件件民生小事，一次次暖心相助，一场场坚守守护，都是基层民警最平凡也最真实的工作日常。西庄派出所将持续优化便民服务、深化隐患排查、抓实矛盾化解、筑牢安全防线，用脚步丈量辖区平安，用真心守护万家灯火，全力守护辖区群众安居乐业、岁月安宁。（记者 张建锋 通讯员 薛佩佩）