一次争分夺秒的救助、一次暖心的上门服务、一面面饱含深情的锦旗……近期，西安市公安局浐灞国际港分局的民辅警们，用一桩桩看似平凡的“小事”，书写着“人民公安为人民”的初心答卷。

一场与时间赛跑的救援

6月9日20时许，浐灞分局民警李佩明处置完一起警情返程途中，遇到一名私家车车主快步冲到警车旁挥手求助：“警察同志，能帮帮我们吗？我家人手腕被电锯割伤了，伤情特别严重！”

原来，车主家人不慎被电锯割伤手腕，伤口创面大、出血较多，伤情危急，需要前往西安市红会医院北院区进行专业救治。李佩明立即开启警灯，提醒过往车辆避让，全程为载有伤者的私家车开路，在确保安全的前提下，快速疏导前方车流，争分夺秒地向红会医院北院区疾驰。

此时正是车流密集时段，道路通行压力大，民警凭借对辖区路况的熟悉和果断处置，灵活选择最优路线，一路鸣笛示警、精准引导，最大程度压缩通行时间，为伤者就医开辟出一条绿色通道。

一路疾驰护送后，民警顺利将伤者送至医院急诊科，协助家属办理入院手续，确认伤者顺利接受治疗后，才返回岗位。

一面面锦旗背后的为民情怀

连日来，十里铺派出所、新筑派出所接连收到群众的致谢锦旗。一面面锦旗，诉说着警民同心的温暖情谊。

6月9日，市民行女士专程前往十里铺派出所，送上印有“心系群众解民忧 警徽闪耀照万家”字样的锦旗，致谢民警崔文光、魏天烨。此前5月30日，两位民警快速处置求助，成功帮行女士找回遗失的钱包，挽回了财产损失。

同日下午，新筑派出所接连收到两面致谢锦旗。几天前，市民高先生急匆匆走进新筑派出所值班室，着急地报警：“警官，快帮帮我！我新买的手机弄丢了，里面存了好多工作文件和个人信息。”

接警后，民警吴振宇、房计飞安抚好高先生的情绪，仔细询问手机丢失的时间、其走过的路线、去过的地方。掌握情况后，两人立刻赶往沿线，调取公共视频，一帧一帧仔细看、反复比对，很快找到了捡手机的人，顺利把手机找了回来。

拿到失而复得的手机，高先生悬着的心落了地，特意为民警送来锦旗表示感谢。

同一天，民警张建隆和辅警陈泽宇帮助邓女士找回丢失的电动车，帮她解了燃眉之急。邓女士特意定制锦旗，送到新筑派出所表达感激之情。

一次上门办证的贴心服务

“警察同志，太麻烦你们了！老人年事已高，眼睛又看不见，没想到你们上门来帮忙办理身份证，真是解决了我们的大难题！”6月10日，新合派出所民警上门为高龄失明老人办理身份证的举动，让群众倍感温暖。

6月初，新合派出所综合服务室接到辖区占家村村民的求助咨询。村民称，家中高龄老人的身份证将于6月底到期，老人双目失明、行动不便，无法自行前往派出所户籍大厅办理换证业务，家人对此十分焦急。

接到求助后，社区民警孙萌第一时间核实老人的相关情况，主动开启便民绿色通道，提供上门办证服务。

6月9日，孙萌和户籍室辅警张麦娟前往老人家中，开展上门办证服务。为了拍出符合标准的身份证照片，张麦娟细心调整老人的坐姿、整理衣物，反复调整拍摄角度和光线，一次次耐心拍摄、对比筛选，最终拍出合规证件照，高效完成了全部办证流程。

一条微信群内的求助信息

“张警官，我人在外地，家中八十多岁的母亲近期网购了多款吊坠，我担心她遭遇了诈骗，麻烦您上门劝导一下老人！”6月3日，辛家庙派出所社区民警张思航在辖区连心警务微信群内，收到居民李女士的求助信息。

群众有所呼，民警有所应。张思航专程前往李女士母亲家中，开展入户走访核查工作。民警耐心与老人沟通交流，细致核对老人网络购物订单、商品详情以及交易记录。经全面核实，老人网购的各类吊坠价格低廉，属于正规渠道售卖的普通商品，不存在诈骗风险，彻底打消了家属的顾虑。

考虑到老年人防范电信诈骗意识薄弱、辨别能力较弱，民警结合老年群体高发的网购诈骗、保健品诈骗、收藏品诈骗等典型案例，用通俗易懂的语言对老人开展一对一精准反诈宣讲，叮嘱老人切勿轻信陌生网络链接、陌生推销信息，不随意网购陌生高价饰品、不向陌生账户转账。

沟通期间，民警细心询问老人日常起居、生活照料、居家安全等情况，贴心叮嘱老人注意居家安全、理性网络消费。同时，民警联系老人家属，提醒子女加强沟通陪伴。

守护，不止于惊天动地，更在于这些细水长流的坚持与深情，浐灞公安把群众的“点滴小事”当成“心头大事”，让“警察蓝”成为群众心中最踏实的平安底色。（记者 姜争民 通讯员 张婧 轩郝新）