随着2026年中高考日益临近，为有效应对考生身份证件遗失、损坏等突发状况，近日，西安市公安局高新分局政务综合服务大厅正式开通“中高考绿色通道”，通过提前部署、主动靠前服务，为辖区考生提供全天候、高效率的证件办理保障，全力护航学子逐梦之路。

“你好，我马上要高考了，身份证突然找不到了，麻烦帮帮我！”距高考仅剩四天，一名考生在家人陪同下神色慌张地来到高新公安政务综合服务大厅求助。接到求助后，大厅导办人员立即启动应急预案，引导考生进入“中高考绿色通道”专属窗口。在工作人员的高效协作下，该考生的补办申请实现了优先受理、极速审核，在最短时间内拿到了崭新的身份证，解决了考前“燃眉之急”。

针对中高考期间考生证件突发短缺的高频应急情况，高新公安政务综合服务大厅打破常规办理流程，建立了专项服务保障应急机制。大厅实行24小时全时段应急响应制度，全天候待命处置考生证件补办的紧急诉求，彻底解决了考生及家长在夜间、节假日突发办证的难题。同时，专属窗口严格落实“优先受理、专人专办、即来即办、立等可取”的服务模式，通过精简审批环节、压缩办理时长，最大限度提升办证效率，坚决避免因证件问题导致考生耽误考试。

高新公安政务综合服务大厅相关负责人表示，开通“中高考绿色通道”是高新公安落实“放管服”改革、深化便民利民举措的具体实践。下一步，大厅将继续聚焦群众急难愁盼，以更有温度的警务服务，为2026年中高考保驾护航。（刘攀峰 通讯员 马东）