5月29日,在“六一”国际儿童节即将到来之际,为防范节日消费风险,引导广大家长科学、理性、安全消费,切实保障未成年人身心健康与合法权益,陕西省消费者权益保护委员会联合内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆11省(区、市)消费者组织,共同发布“六一”国际儿童节消费提示,提醒广大消费者重点关注儿童食品、玩具文具、童装配饰、亲子游乐、线上娱乐等消费事项。
安全健康饮食。节日期间,儿童零食、甜品、冷饮、礼盒食品消费集中,食品安全隐患高发,家长需严把选购与食用关口。一是正规渠道采购,优先选择证照齐全的商超、品牌门店、正规电商旗舰店。二是细看标签信息,重点核查生产资质、生产日期、保质期、配料表、储存条件。三是防范食品衍生风险。
认准合规认证。消费者组织重点提醒:儿童玩具、文具安全隐患隐蔽性强,选购务必坚守合规底线。一是查看3C强制认证标识。二是排查实物安全细节。三是按龄适配选购。四是树立健康理性的消费理念。
加强支付监护。“六一”假期孩子居家上网时间大幅增加,未成年人网络消费、充值打赏风险突出,家长需落实监护责任。一是严禁孩子私自进行游戏充值、直播打赏、虚拟道具购买、线上盲盒抽购等消费行为。二是防止网络诈骗陷阱,警惕“免费领取游戏皮肤道具”诈骗,提醒孩子不要轻易添加陌生人社交账号,遇到“账户违规违法”恐吓等情况,第一时间告诉家长,不要自行操作。三是规范线上购物行为,网购儿童用品选择品牌官方店铺等正规平台,警惕低价引流、货不对板、虚假宣传等网购陷阱。
谨慎办卡充值。节日期间,预付充值、套餐办卡类消费陷阱频发,消费者组织特别预警:一是谨慎大额预付,不一次性大额充值、不办理长期年卡、次卡。二是厘清合同条款,办卡前务必确认使用期限、退费规则、预约限制、转让条件、违约责任,签订书面协议。三是警惕行业隐形风险,选购儿童文体培训、游乐项目时,留意高危项目安全风险,坚持按需消费、小额充值及时消费。
消费者组织提醒广大消费者,注意留存消费凭证,线下保留发票、小票、支付记录,线上保存订单截图、聊天记录、宣传页面、售后凭证。如遇商品质量不合格、价格欺诈、虚假宣传、售后推诿、拒不退费、预付卡维权难等消费纠纷,优先与商家协商处理;协商无果可通过全国消协智慧315平台、12315热线等方式依法投诉举报。广大家长应拒绝攀比消费、过度消费、冲动消费,做好消费安全教育,守护孩子度过一个安全、健康、文明、快乐的“六一”国际儿童节。(记者 王雪峰)



