5月11日，西安市公安局临潼分局秦俑派出所收到福建籍游客张女士邮寄的一面特殊锦旗——上面只写着一个遒劲有力的“夯”字。与此同时，张女士还在多个网络平台上发文，再次表达对民警的诚挚谢意。

时间回溯到5月5日。秦俑派出所接到张女士报警求助，称其工作使用的手机不慎在参观景区途中丢失。由于景区游客众多、游览路线繁杂，她始终无法回想起手机具体丢失地点，只能隐约记得自己先后经过景区入口、核心展馆及商业街区域。

接警后，值班民警立即安抚张女士的情绪，耐心细致地询问其游览轨迹、手机外观特征及最后一次使用时间等关键信息。随后，民警按照张女士描述的行走路线，分区域、分时段开展监控调取和逐帧排查工作。从景区入口安检处，到兵马俑展馆周边，再到商业街各个商铺及通道，经过大量细致的排查，最终在商业街出租车乘车点发现了线索：张女士在等候出租车时，手机不慎从口袋滑落至地面，随后被一名途经的群众捡拾。

锁定线索后，民警围绕捡拾群众的体貌特征、行走方向展开进一步排查，通过多种方式逐步确定了其身份信息及联系方式，并第一时间与该群众取得联系。起初，该群众并不承认捡拾了手机，民警耐心细致地对其释法明理，反复做思想工作，引导其换位思考。经过民警的反复劝说，该群众终于认识到自己的错误，主动承认了捡拾手机的事实，并表示愿意归还。在民警的见证下，手机完好无损地交还到张女士手中。经现场核对，手机内的资料、文件均完整无缺。

拿着失而复得的工作手机，张女士激动不已。她说，一个“夯”字，既是对民警扎实工作、硬核追查的真实写照，也是自己字短情长、发自肺腑的感谢。从焦急无助到失而复得，秦俑派出所民警用实际行动诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺——字短情长、一“夯”千钧。（杨欢 记者 李煜）