近日，西安市灞桥区一小区居民楼内的快递驿站因为扰民被多次投诉后，成功迁址。这场破解“家门口难题”的实践，正是对中央城市工作会议精神的生动践行，也折射出唯有以智慧化赋能、精细化施策、法治化兜底，才能在快递驿站的便民与安宁之间，走出社区治理最优路径。

快递驿站作为打通快递“最后一米”的民生载体，其存在的价值是回应群众刚需。它填补了快递柜容量有限、超时收费的短板，为上班族、老年人带去实实在在的便利，是城市便民服务的重要延伸。但便利不应越界，噪音扰民、通道拥堵、违规“居改 非”、安全隐患等乱象，不仅侵害居民居住权益，更考验着城市治理的精细化水平。

破解快递驿站治理困局，当以法治化筑牢底线，这是治理的根本遵循。结合调查发现，多数居民楼内快递驿站产生的乱象，根源在于混淆了“快递末端备案”与“合法经营”的边界。根据民法典，住宅改商用需经有利害关系业主一致同意，这一法律红线不可逾越。监管部门需以法治化手段厘清责任，强化线下核查，严管“居改非”违规行为，打击虚假备案，让经营者守规矩、监管有依据，让居民权益有保障。 

城市治理的精细化，恰恰体现在对“家门口小事”的精准施策上。面对居民、经营者、监管部门的三方诉求，不能“一刀切”关停快递驿站，也不能放任其违规经营。社区应牵头搭建沟通桥梁，精准收集居民诉求与经营者困难；物业要落实常态化巡查，针对取件高峰拥堵、包裹堆放等细节问题逐项整改；借鉴外省市集约化配送经验，结合小区实际优化快递驿站布局，让便民服务更贴合群众需求，让治理更有温度。

中央城市工作会议提出推动城市智慧化建设，这一要求同样适用于社区末端治理。可依托社区智慧平台，实现快递驿站运营数字化监管，实时监测噪声、人员流动等情况；推行智能取件、预约配送，减少取件人员拥堵与噪声干扰；建立业主诉求线上反馈渠道，实现问题快速响应、闭环解决，让智慧化手段为精细化治理“添翼”。 

小小快递驿站，承载着民生温度，更彰显着城市治理的“绣花功夫”。中央城市工作会议为城市治理指明了方向，破解快递驿站治理难题，唯有坚守法治化底线、深耕精细化治理、赋能智慧化升级，凝聚监管部门、社区、物业、经营者的多方合力，才能 让快递驿站真正回归便民初心，既守住居民的居住安宁，又留住城市的便民速度。（梁爽）