近期，韩城市司法局金城司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，通过机制创新、品牌打造、力量联动，将人民调解工作深度融入基层治理体系。

今年以来，金城司法所累计调处各类矛盾纠纷成效显著，调解成功率稳定保持在98%以上，真正实现了“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上交”，为辖区和谐稳定筑牢了“第一道防线”。

擦亮“小张说事”品牌 让调解服务“暖”起来

金城司法所着力打造具有古城特色的“小张说事”调解品牌，以品牌力量提升调解质效。

阵地前移，理念深入人心。“小张说事”调解室不仅坐堂办案，更主动组织调解员、“法律明白人”组成宣传队伍，深入小区、商超、校园，通过发放手册、开展法律微课堂等形式，面对面讲解调解流程，让“有纠纷，找调解”的理念深入人心，引导群众优先选择非诉讼方式解决矛盾。

求真务实，化解有理有据。调解室坚持以“公心”为标尺、以“求真”为导向。在处理金融合同、买卖纠纷等案件时，调解员通过逐页查阅合同、核对记录，精准梳理利益平衡点，用客观事实消除分歧，以法律条文明晰权责，既让当事人“消气”，更让他们从心底里“服气”。

今年以来，“小张说事”调解室累计调处各类矛盾纠纷14件，成为群众信赖的“贴心人”。

深化“联调联动”机制 让多元共治“实”起来

针对基层矛盾主体多元、成因复杂的趋势，金城司法所打破“单打独斗”局面，构建起多方参与的多元化解格局。

“所所联动”提效能。近期，金城司法所与金城派出所紧密协作，成功化解一起因交通事故引发的赔偿纠纷。面对双方在赔偿金额上的激烈争执，司法所联合派出所启动联调机制，并引入包联律师参与。通过“律师说法、民警说理、调解员说情”的三维模式，既依法界定了权利义务，又充分维系了邻里情谊，最终促成双方签订协议，实现了“案结事了、心结解开”的良好效果。

“多元共治”聚合力。金城司法所积极融入社区治理创新，深度参与辖区社区的“板凳会”。没有主席台、没有讲话稿，司法所工作人员与群众同坐一条凳，在“拉家常”中听民意、解民忧。通过这一载体，司法所将法律服务打包送到群众家门口，推动矛盾纠纷从“被动受理”向“主动排查”转变。

今年以来，金城司法所通过“板凳会”渠道排查发现的矛盾纠纷线索占受理总量的相当比例，均在萌芽状态得到有效化解。

坚持“抓前端、治未病” 让排查预防“细”起来

金城司法所坚持“预防为主、调防结合”的方针，将工作重心从事后处置向事前预防延伸。

金城司法所建立定期排查与动态排查相结合的机制，调解员主动融入街道网格管理体系，与社区网格员紧密协作，实现矛盾纠纷信息的及时捕捉和快速响应。重点针对邻里纠纷、婚姻家庭、古城保护等易发多发领域，早发现、早介入、早化解，有效防止“小拖大、民转刑”。将普法宣传作为长期基础性工作，结合“板凳会”等载体，推行“互动式”“点单式”普法。针对老年人群体重点讲解养老诈骗防范，针对邻里纠纷高频问题现场解读《中华人民共和国民法典》相邻关系条款，真正让法律条文从“纸上”走进群众“心里”，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

金城司法所将继续深耕新时代“枫桥经验”，持续擦亮“小张说事”金字招牌，不断完善联调联动机制，以更加务实的作风、更加有力的举措，将矛盾纠纷吸附在基层、化解在诉前，为建设更高水平的平安金城、法治金城贡献司法行政力量。（记者 张建锋 通讯员 张伟）