陕西汉台区烟草专卖局多维发力推动政务服务提质增效

作者:王钰坤

近期,陕西省汉中市汉台区烟草专卖局坚持问题导向,立足辖区实际,聚焦“规范准入、精准监管、暖心服务、法治引领”等关键环节,全面优化烟草专卖零售许可证管理,深度融合“放管服”改革要求,推动许可服务与监管质效双提升,为辖区烟草市场高质量发展筑牢根基。

规范准入标准,筑牢合规底线。汉台区局严守烟草专卖法律法规,结合辖区零售点合理布局规划,细化审批流程和标准,严格落实资料审核、实地核查等要求,精准划分主城区、副城区、乡镇及建制村等不同市场单元,严格执行间距管控和指导数限制,确保证件办理规范合法、公平公正;建立许可证动态管理台账,常态化排查持证户异常经营情形,对长期未经营、不符合布局要求的持证户依法依规收回许可证,及时整改各类违规隐患,持续规范许可证管理秩序。

精准监管施策,织密防控网络。汉台区局精准研判辖区市场动态,结合不同市场单元特点实施差异化监管,聚焦景区、商超、加油站点等重点区域,强化日常监管力度;加强与市场监管、公安局等部门联动协作,开展联合检查和突击整治,保持市场监管高压态势,严厉打击无证经营、违规经营等行为,有效规范辖区烟草制品流通秩序,同时依托动态管理机制,实现监管效能精准提升。

暖心优化服务,厚植民生温度。以群众需求为核心,深入开展“我陪群众走流程”活动,精准捕捉办事堵点难点,持续优化“一站式”服务模式,推行“线上申请+线下指导”相结合的办理方式,简化办事材料、理顺流转流程;聚焦老年群体、残疾人等特殊群体及偏远乡镇群众,开通“预约办、上门办”绿色通道,落实适老化服务要求;创新推出“卷烟知识应知应会小课堂”,为零售户提供“一对一”精准辅导,结合日常走访和窗口服务收集群众意见建议,持续升级便民举措,让许可证办理更有温度、更具实效。

强化宣传引领,凝聚法治共识。依托“小黄说法”普法品牌,融合“融媒+法治”模式,通过窗口宣讲、入户走访、线上云课堂、微信群推送等多种方式,常态化开展烟草专卖法律法规宣传;重点加强新办证户入网培训和经营户警示教育,普及真假烟辨别、防调包等实用知识,创新互动宣讲形式,提升宣传实效,引导零售户依法经营、诚信经营,营造“学法、懂法、守法、用法”的良好市场氛围。

(编辑:申丹)