3月24日，春日的阳光洒在西安市灞桥区纺织城街道，这座曾因纺织工业辉煌一时的老城区，如今正以另一种方式焕发新生。面对辖区内2.9万名老年人（占总人口33％）的“银发族”，西安市公安局灞桥分局纺织城派出所创新推出“银发警务”模式，将学雷锋活动融入日常，用实际行动诠释“服务老人就是服务民生”的深刻内涵。

多元共治 织密服务网

“吴奶奶，我们又看您来了，最近身体咋样？血压还高吗？有啥需要随时联系我们。”在纺织城向阳坊社区，民警任天龙和社区副主任林英敲开了92岁高龄独居老人吴清芳的家门，与老人促膝而坐，拉家常、聊生活、嘘寒问暖。

“你们平时工作那么忙，还要经常来看我这个老太太，我的身体好着呢，不要太操心了！”吴清芳含着热泪握住任天龙的手说。

据了解，这支“银发警务”服务队由民警、社区工作者、退休职工、党员和热心居民组成。他们每周都会定期上门探访，为老人提供生活帮助、安全检查和心理慰藉。

“银发警务”服务队自2024年5月成立以来，已发展至百余人，在6个社区的4个重点社区设立分队，通过“精准画像、动态管理”模式，已为300余名特殊老人建立档案。老党员刘建昌说：“我年轻时是纺织工人，现在能为老邻居们做点事，我很欣慰！”“银发警务”服务队累计上门探视300余次，消除安全隐患103处，解决实际困难21件，成了辖区老人身边的“活雷锋”。

针对辖区独居、失能老人多的特点，纺织城派出所联合爱心企业，为重点老人配备智能设备，并建立“分级响应预案”。民警刘波介绍：“我们通过警情大数据分析，锁定高风险老人，定期上门检查设备状态。”此外，服务队还为记忆力减退的老人制作2000余张“爱心联系卡”，标注家庭住址、紧急联系人等信息，成为老人随身的“安全符”。

“多亏了民警和这个智能手环，不然我当时真不知道该怎么办！”迷路老人的儿子赵先生说。去年冬月，78岁的赵成志迷路走失，家属通过手机APP定位功能，很快在3公里外找到老人。这是纺织城派出所为16名易走失老人免费配发智能定位手环后的第84次成功救助案例。

暖心服务 送到家门口

“老李，刚才派出所民警讲的‘冒充公检法’诈骗，你记住没？千万别转钱！”听课的社区退休干部王泉水低声问旁边的李圣晨老人。3月24日11时，在向阳坊社区“银发警务”活动室，一场生动的“银发课堂”正在进行。任天龙用方言结合真实案例，向老人们讲解反诈知识，现场的笑声和掌声此起彼伏。

75岁的陈桂英老人说：“民警讲得清楚，我们听得明白，现在接到陌生电话都多留个心眼，绝对不会给骗子一丝机会。”

纺织城派出所副所长董宬瀚介绍说：“派出所每月组织社区老人进行安全宣讲，通过案例重现、情景模拟等形式，增强宣传实效。2024年以来，已成功劝阻电信诈骗18起，挽回经济损失60余万元。”

“姑娘，我这老花眼看不清字，麻烦你帮我填下这个表。”在派出所“银发服务室”，82岁的王翠琴老人正接受辅警梁亲的帮助。小小的服务室里不仅配备了老花镜、放大镜、急救药箱和轮椅、雨伞等日常用品，还安排民辅警提供“一对一”服务。王翠琴乐得合不拢嘴，不停地夸民辅警热情周到亲如家人。

近两年来，针对高龄、行动不便的老人，纺织城派出所推出“上门办证”服务。截至目前，该所已为60余位老人采集指纹、办理身份证。民警张勇说：“有次去独居老人李奶奶家，发现她家燃气管道老化，我们立即联系社区维修，消除了隐患。”这种“服务＋安全”的双保障模式，让老人感受到实实在在的温暖。

警民同心 共护“夕阳红”

“大叔，您血压高、血糖高，平时可得照顾好自己，多吃蔬菜、多运动……”在三棉社区，年近七旬且患有多种疾病的独居老人张入明家里很热闹，社区民警刘波和志愿者李卫朋一边帮老人整理凌乱的房间，一边同他交谈。

从健康咨询到心理慰藉，从法律援助到节日慰问，“银发警务”服务队用点滴行动拉近了警民距离。林英感慨：“以前老人有事才找警察，现在他们把民警当亲人，主动分享生活琐事。”这种信任的建立，让辖区矛盾纠纷化解率提升40％，真正实现了“小事不出社区，大事不出街道”。

如今，“银发警务”已成为纺织城的一张温暖名片。纺织城派出所先后荣获“陕西省岗位学雷锋标兵集体”“全国敬老文明号”等称号。所长程武增表示：“我们将继续以雷锋精神为引领，把群众需求转化为履职清单，让辖区老人安享晚年。”（记者 姜争民）