近日，周至县公安局终南派出所户籍辅警张姹妮接到辖区毓兴村群众谢女士求助，称其婆婆因年事已高、行动不便无法亲自到所办理身份证，而身份证是后续办理医保、养老等手续的关键凭证，这让她犯了难。

＂您别担心，老人行动不便我们可以安排上门服务，身份证办理的事交给我们，绝对不耽误后续手续办理！＂张姹妮一边安抚谢女士焦急的情绪，一边详细询问老人的住址、身体状况等关键信息，并与其约定好上门办证相关事宜。

3月12日上午，周至县公安局终南派出所教导员杨永强带领户籍室辅警携带拍摄设备，驱车赶到谢女士婆婆家。到达现场后，张姹妮仔细查看老人的居住环境，与老人亲切交谈，缓解其紧张情绪，并选择室内光线充足的位置作为拍摄点，耐心细致地指导老人调整坐姿、整理表情。经反复拍摄多张照片，从中成功选出一张合格照片后用于办理身份证。事后，张姹妮又贴心告知老人身份证的制作周期和领取方式，承诺证件办好后会第一时间送证上门，家属对终南派出所民辅警主动上门、细致周到的服务连连致谢。（记者　董永军　通讯员　丁鹏）