“真没想到，这么多部门一起帮我们解决问题！”领到被拖欠的薪水，张先生激动地说。春节前，在铜川市王益区综治中心的统筹协调下，区法院、人社、信访、法律援助中心等多部门联动，成功化解了一起劳务纠纷。

开年以来，王益区坚定不移贯彻总体国家安全观，聚焦省委深化“三个年”活动，持续推进综治中心规范化建设，依法严厉打击各类违法犯罪，社会大局持续稳定，群众安全感、满意度显著提升。

构建基层治理“一站式”平台

“老崔，今天律师正好在综治中心坐班，咱们去咨询一下小区安装充电桩的事。”1月7日，王益区综治中心主任杨平带着居民崔某，向值班律师面对面请教。这种便捷的法律服务方式，在王益区基层治理中已成为常态。

王益区扎实推进综治中心规范化建设，科学设置引导受理、多元化解、指挥调度三大功能区，推动综治中心与信访接待、公共法律服务中心等平台融合运行，创新“常驻＋轮驻＋约驻”多元共治模式。住建、人社等7个重点部门常驻，生态环境、市场监管等9个部门轮驻，卫生、婚姻等5个行业调解委员会轮流入驻，形成“一窗受理、分类派单、限时办结”高效流程，通过建立排查、调处、反馈、回访全链条机制，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一次”。

王益区全面推行网格化服务管理，建立起“网格长＋专职网格员＋兼职网格员＋志愿者”的全科型网格体系，优化设置一级网格321个，实现“网中有格、格中有人、人尽其责”。整合民政、公安、生态环境等13个部门力量，将71项业务纳入网格统一管理，推动网格管理无盲区、服务群众零距离。

与此同时，该区还创新实施社区网格与警务网格“双网融合”，组建“民警＋辅警＋警务助理＋网格员”警务团队，实现矛盾纠纷联调、治安防控联巡、安全隐患联治。2025年以来，全区90％以上的安全隐患和矛盾纠纷在网格内得到及时处置，真正做到了“小事不出网格、大事不出社区”。

筑牢社会治安“防火墙”

一个小板凳，拉近了与群众的距离；一句家常话，化解了邻里纠纷，这一幕幕是王益区五一社区“小板凳议事会”的生动场景。该区印发全区治安整体防控体系建设方案，常态化开展“周末查安全”行动，组建“益路平安”护路巡逻队，对铁路沿线开展常态化巡逻。

在探索基层治理路径上，王益区推出了“云小骑”兼职网格员、菊子说事工作室、“三事三议”工作法等一批基层治理新方法，有效激活了社区自治活力。2025年，全区累计排查化解矛盾纠纷3366起，化解率达100％，未发生一起“民转刑”“刑转命”或个人极端案事件，社会面持续平稳。

在严厉打击犯罪方面，王益区深入推进“破小案、暖民心”行动，依法严惩“黄赌毒”“食药环”等群众反映强烈的违法犯罪行为。2025年，全区刑事治安警情数、刑事发案数、治安发案数同比分别下降15％、5.9％、2.8％，“两抢”案件连续3年“零发生”。王益区始终保持对黑恶势力犯罪的严打态势，建立了纪委监委与公安机关协同查办涉黑涉恶腐败和“保护伞”案件机制，复查复核2018年以来涉黑涉恶案件10件，完成“三书一函”整改5份，切实铲除黑恶势力滋生土壤。

王益区高度重视未成年人保护，扎实开展“金盾护苗”专项工作，建立了“法治副校长＋社区＋民警＋学校＋家长”联动机制，常态化开展法治教育小课堂，辖区28所中小学、幼儿园一键式紧急报警系统全部接入分局情报指挥室并正常运行，切实筑牢未成年人安全屏障。

绘就平安共建“同心圆”

“不听不信不转账，天上不会掉馅饼。电话自称公检法，一让汇钱准有假……”1月15日，王益区委政法委干部齐博前往黄堡镇安村向村民讲解反诈知识。村民郭先生笑着说：“这样的宣传接地气，我都记在心里了。”

王益区坚持“群众在哪里，平安宣传就覆盖到哪里”，印发全区“共创平安王益 共建幸福家园”主题宣传活动方案，推动平安建设宣传与“法律六进”、矛盾纠纷排查化解、“千问千答解民忧”等活动深度融合。去年以来，全区开展进社区、进企业、进学校等宣传活动150余场次，解答群众咨询800余人次，拍摄反诈短视频20部，有效增强了群众防范意识。

在推动移风易俗方面，该区积极整治高价彩礼、人情攀比等陈规陋习，累计解决群众急难愁盼问题200余件；同时，在区政府网站开设“扫黑除恶进行时”专栏，举办平安建设成果展和扫黑除恶斗争成果展，营造“全民参与、共建共享”的浓厚氛围。（见习记者 赵云龙 通讯员 杨登亮）