“2021年在高陵区落户后想缴纳居民养老保险，由于该区域归经开区代管，导致养老保险一直缴纳不上。”近日，家住西安市高陵区泾渭新城姬家街道中南春溪集小区的张先生向陕西网《问政陕西》平台反映称，办理居民养老保险缴纳手续时，因属地相互推诿，导致其西安落户5年都无法办理相关业务。

1月21日，陕西网将群众反映情况转达给西安市人社局。

2月10日，西安市人社局回应称，针对群众反映问题，市人社局协调高陵区、经开区人社部门核实情况，组织相关部门和街办、社区工作人员召开专题会。2月4日，经开区社会事业局工作人员陪同该群众在高陵区城乡居民养老保险经办中心办理了城乡居民基本养老保险参保缴费业务。

西安人社局表示，将持续加强对区县(开发区)的政策指导，不断优化经办服务体系，切实为群众提供更加便捷、高效、安全、优质的社会保险公共服务。

问政简评：

社保是民生之基。当行政区划与开发区管理体制并存时，存在职责交叉、管理真空难题，让群众在“归属不清”中奔波无门。这也亟需进一步厘清权责边界、打通数据壁垒、完善协作机制，真正实现“群众少跑腿，办事少操心”。唯有将“问题清单”变为“服务清单”，才能让群众切实感受到民生温度。