近日,蓝田县蓝水路零售户张女士将一面印有“烟草办证优服务 便民利民守初心”的锦旗送到县行政审批局烟草办证窗口,为烟草部门的高效暖心服务“点赞”。锦旗虽轻,情意深重,背后是蓝田县烟草专卖局坚持党建引领、深化党建与业务融合、用心用情服务群众的生动写照。

张女士是一名残疾人,家庭收入微薄,新开的百货超市是她们一家人生活的主要来源。她希望通过办理烟草专卖零售许可证,经营卷烟提升店铺盈利水平,但对如何申请、怎么办理毫无头绪,便抱着试试看的心态打了咨询电话。蓝田县局了解她的情况后,迅速响应,充分发挥党员先锋模范作用,将服务窗口前移,主动对接、靠前服务。从受理申请到现场核查,再到送证上门,全程仅用两个工作日。工作人员热情细致的解答、高效规范的核查,让张女士深受感动。这不仅是服务效率的提升,更是党建工作成效在业务一线的具体体现。
今年以来,蓝田县烟草专卖局持续推动党建与业务深度融合。在具体实践中,县局以党建引领业务提升,聚焦民生需求,结合“我为群众办实事”实践活动,积极为困难零售户和社会弱势群体开通办证“绿色通道”。党员干部带头深入基层、走进群众,千方百计纾民忧、解民困、暖民心,在服务一线亮身份、作表率、当先锋,凝聚起为民服务的强大合力。
一面锦旗,一份认可;一声感谢,一种激励。锦旗虽小,却凝聚着群众的真挚情感,更饱含着群众对县局工作的充分肯定。这既是对蓝田县局践行党的群众路线的生动诠释,也是党建工作引领业务发展、提升服务质效的实践成果。
下一步,蓝田县局将继续坚持以党建为引领,把党的政治优势、组织优势转化为推动业务发展的强大动力,持续巩固拓展主题教育成果,在服务客户、服务群众上不停步、再提升。通过进一步优化服务流程、创新服务方式、延伸服务触角,让党旗在基层一线高高飘扬,以实实在在的工作成效践行全心全意为人民服务的根本宗旨。(闫海洋)



