“法律援助，如一束光照亮了我前行的方向，让我在法律的框架内感受到了公平与正义的力量。”2月10日，陕西省司法厅法律援助中心收到了一位来自西安市碑林区的普通劳动者写的感谢信。

春节将至，在外辛勤打拼的农民工、奔波忙碌的新就业群体，最关心的莫过于能否按时足额拿到劳动报酬。为了让每一位劳动者都能安心过年，陕西各级法律援助机构从预防到化解，打出了一套“准、快、暖”的组合拳，全力守护劳动者安“薪”过年。

据统计，今年1月份至今，全省各级法律援助机构面向劳动者开展普法宣传活动100余场次，提供法律援助近7000人次，累计挽回经济损失694万元，有力维护了劳动者合法权益。

普法发力“准”，让法律知识触手可及

“我是劳务派遣工，工资到底应该谁支付？”“什么时候能结清？”连日来，渭南、延安等地的广场、零工市场、校园的咨询台总是围满了人，专业律师面对面为农民工答疑解惑。就连即将毕业的大学生也凑过来问：“签劳动合同时，要注意什么？”

现场不仅有专业解答，还免费发放法律读本和普法手册。这种“面对面、接地气”的普法，让法律不再是冰冷的条文，而是变成群众能听懂、会使用的“护身符”。榆林、宝鸡、咸阳等地组建法律援助志愿服务队，深入广场社区，不仅为劳动者提供法律咨询、心理疏导等服务，而且还吸引了更多社会力量参与法律援助志愿服务。

普法不止于线下，更延伸至“指尖”。午休时间，在一处建筑工地，有工友刷着手机上的普法视频感慨道：“以前遇到事儿不知道找谁，心里没底。现在刷刷手机就能学到，踏实多了！”

各地法律援助中心纷纷利用微信公众号等新媒体平台，制作发布“欠薪了怎么办”“如何申请法律援助”等普法小视频。

处置响应“快”，让维权之路更加顺畅

“真没想到，现在办事这么快了！”这是不少劳动者在获得法律援助后的真切感受。

新春佳节来临之际，陕西各级法律援助机构在“快”字上下功夫，对欠薪案件畅通“绿色通道”。

为提升服务效率，全省设立9000余个法律援助工作站（点），与陕西法网、12348热线、微信小程序等线上平台协同发力，实现了“指尖办、全省通办”。省法律援助中心在陕西法网公开申请条件和流程，让劳动者“求助有门”；全面推行“一案一评”线上审查，提高案件办理效率。

“以前维权要跑好几个部门，现在一个窗口就能办。”前不久，在商洛市劳动争议联合调解工作室，一位劳动者体验了“一站式”服务的便利。安康的零工市场、“司机之家”等场所，专门为快递小哥、外卖员、货车司机设置了新就业群体法律援助工作站。

除此之外，异地协作也在持续升级。宝鸡为异地农民工提供上门办理、视频办理和邮寄等便民服务，协助经济困难农民工申请减免公证、鉴定费用。延安、汉中等地逐步推行市域内“统一受理、分流转办”，进一步提升服务效率。另外，陕西省西安市与河南省郑州市、四川省南江县加强了农民工跨省协作，让异地维权有了“快车道”。

服务民心“暖”，让案结事了更有温度

“原本以为要打很久的官司，没想到通过调解，几天就把工资要回来了！”1月14日，咸阳一位农民工在法律援助律师的帮助下，快速化解了矛盾，喜悦之情溢于言表。

法律援助不仅注重“援”，更重视“质”，通过“援调诉裁”，让欠薪、工伤赔偿等争议在基层化解。安康推出的“无忧调解超市”“三力联动”“三调联动”等基层创新经验，提高了劳动纠纷处置效率。西安碑林推进多方力量协同，仅用20天帮助19名农民工追索劳动报酬15万元；咸阳乾县为14名陕北农民工追索劳动报酬数十万元，让民工的“忧薪”之路变成了“安心”归途。

为提升法律援助专业水平，各地还通过常态化培训、案例研讨等方式，不断增强法律援助人员业务能力。铜川组建了“劳动争议法律援助骨干律师库”，实行分类指派、专业承办。榆林开展法律援助工作站点业务培训，明确站点工作人员职责和服务规范。

从街头巷尾的普法摊，到手机屏幕里的微视频；从家门口的维权站，到异地协作的快车道；从单一的法律服务，到多元的保障体系……陕西正在用一系列精准有力、高效温暖的行动措施，守护每一份辛勤劳动，让每一位劳动者都能安心回家、温暖过年。（记者 梁爽）