近日，西安市公安局鄠邑分局甘亭派出所接连收获群众致谢锦旗，一面面红彤彤的锦旗背后，是一个个警民携手的暖心故事，承载着群众对公安工作的认可与信赖。 

“400多元的水果，钱数虽然不多，但对于我经营的小水果店来说确实是很大的损失，希望民警能帮帮我！”1月17日，公安鄠邑分局甘亭派出所接到辖区一水果店店主报警求助。

接警后，民警详细了解事情经过，原来，当日一顾客买了价值400元的水果，由于店主忙碌，没有核实就让顾客离开，直到打烊核对账单才发现400元并未到账。民警随即调取公共监控视频，发现一名男顾客在挑选完榴莲、车厘子等水果后进行付款时，将手机付款码在收银机扫描付款，并未扫描成功后该顾客提着水果离开。

根据这一线索，民警多方调查联系，最终找到这名顾客，该顾客表示因有急事，自己也并未注意，直到民警联系自己时才发现未付款成功。随后，该顾客前往水果店给店主支付了400元水果钱，并表示歉意。

1月21日，水果店店主将一面锦旗送到派出所，对民警的帮助表示感谢。甘亭派出所提醒广大群众，扫码付款后，主动向商家展示支付成功页面，确认商家后台到账再离开，避免“漏付”“付错账户”。广大商家朋友，要及时开通“支付到账通知”，实时接收扣款或到账反馈，避免造成财产损失。

“真的多亏了你们，不然我这血汗钱就全打水漂了！”2026年1月20日，市民王先生将一面写有“人民警察为人民，失而复得暖民心 ”的锦旗，郑重交到甘亭派出所民警潘海鹏、董龙跃手中。

时间回到不久前，王先生遭遇了一起典型的冒充东方航空机票延误，需要改签的典型诈骗。报警后，派出所民警第一时间启动紧急止付程序，成功拦截涉案资金60000元。经连续工作，民警最终成功将60000元全部交还至王先生手中。（陈杰钢 通讯员 蒲欣悦）