“过期酒水流入市场，平台到底有没有严格审核？希望监管部门能去门店好好检查一下，这样我们消费者买东西也能放心啊。”望相关部门重视，核实并及时处理！

针对群众反映问题，莲湖区人民政府第一时间责令区市场监督管理局进行调查核实。

调查反馈显示，群众反映问题基本属实。

经核实，李先生曾于2025年2月4日通过12315平台投诉歪马送酒(钟楼店)销售的啤酒过期。莲湖区市场监督管理局执法人员于2月4日15时45分、15时47分、15时49分、15时50分和2月5日10时14分、10时19分、10时36分、10时43分、10时49分等时间段致电李先生，均未接听。

2月5日，莲湖区市场监督管理局执法人员前往歪马送酒钟楼店进行实地检查。检查中发现，商家店内设有禁售区和报损区。商家解释此次过期啤酒售出是因为新招聘的一名从业人员业务不够熟练，误将禁售区内超过保质期的啤酒进行了销售。对此，商家表示愿意主动联系涉事顾客，为其办理退货退款事宜。

2月21日，莲湖区市场监督管理局执法人员再次电话联系李先生，试图进行调解，李先生明确表示拒绝。

2月26日，北京歪马科技有限公司客服与李先生取得了联系，并退还了订单费用43.9元，同时按照相关规定给予了李先生1000元的赔偿。

“鉴于该商家此次销售过期啤酒的行为属于首次违法，依据《市场监管行政违法行为首违不罚清单》的相关规定，决定对该商家不予立案。”莲湖区市场监督管理局表示。

（应受访者要求，文中李先生为化名）