岁末年初，回望2025年的未央街头，一组数据记录着城市治理的温暖蜕变：300余次，这不是案件办结的统计，而是未央城管人超越职责范围的暖心服务次数。这些看似微小的善举，不仅拉近了执法者与群众的距离，更生动诠释了法治建设中“以人为本”的核心理念，让城市治理既有法度，更有温度。

“事虽小，仍盼以身边之善举换得大众对城管人印象之改观。”未央城管人用实际行动践行着这一理念，在一次次俯身相助中，让法治精神的温度传递到城市的每一个角落。

从“躲猫猫”到“搭把手”：执法理念的深度转型

过去，商贩与城管之间常是“猫鼠游戏”的紧张关系。2025年6月，一位卖菜大姐的三轮车突然抛锚，焦急万分之际，两名城管队员主动上前帮忙推车，汗水浸湿了后背，却换来了大姐的热泪盈眶。“以前是‘躲猫猫’，现在是‘搭把手’。”大姐的一句话，道出了城管执法理念的深刻转变。

从“管理”到“服务”，一字之变的背后，是未央城管对法治精神的深刻理解。在城市治理中，执法不是目的，维护公共秩序、服务群众才是根本。这种理念的转变，让城管执法从“刚性约束”走向“柔性关怀”，让群众感受到法治不仅是规范行为的准则，更是保障权益、传递温暖的力量。

从“管理者”到“守护者”：法治温度的多元传递

城市治理的最高境界，是让每一个人都能感受到被尊重、被关怀。12月的一个清晨，一名醉酒男子在校园外情绪崩溃，光膀子坐在寒风中。三名城管队员没有简单处置，而是耐心安抚，帮他捡回衣服，轻声劝解。事后男子感慨：“谢谢你们，没把我当笑话看。”

法治不仅是冰冷的条文，更应蕴含着人文关怀。未央城管在执法过程中，始终坚持“法理情”相统一，既维护公共秩序，又尊重个体尊严。无论是救助跌落的喜鹊幼鸟，还是帮助走散的小女孩找到家人，无论是接收市民捡到的手机，还是深夜送迷路的初中生回家，这些超越职责的举动，都彰显着城管队员对生命的敬畏、对群众的负责，让法治的温度渗透到城市生活的方方面面。

从“职业称谓”到“安全符号”：法治信任的逐步构建

“交给城管，我放心。”当市民下意识地将捡到的手机交给城管队员，当走散的孩子径直奔向“城管蓝”，这不仅是对城管工作的认可，更是对法治力量的信任。这种信任，源于未央城管长期以来的坚守与付出，源于他们在每一次执法、每一次服务中展现出的责任与担当。

更令人动容的是，一名初中生在被城管队员送回家后，坚定地表示“以后也想当城管”。这颗种子的种下，意味着法治精神的传承与延续。当“城管”从一个单纯的职业称谓，变成群众心中“有困难，找他们”的安全符号，城市的法治基石便愈发稳固，社会的信任纽带也愈发坚韧。

2025年，未央城管的300余次暖心服务，没有惊天动地的壮举，却如涓滴细流，汇聚成城市治理的温暖洪流。这些超越职责的守护，不仅改变了群众对城管的固有印象，更生动展现了法治建设中“以人为本”的鲜活实践。在推进全面依法治国的进程中，未央城管用行动证明：法治不仅是社会运行的规则保障，更是传递温暖、凝聚人心的重要力量，而这种力量，终将让城市变得更加和谐、更加美好。（陈杰钢 通讯员 徐文丹 张慧敏）