近日，北京市市场监督管理局查办全国市场监督管理领域直播电商“职业弹幕人”首案，并对相关公司开出10万元罚单。部分直播间里看似真实的“用户反馈”，实则出自受雇于商家的“职业弹幕人”之手。他们通过发送事先写好的评论话术，虚构商品功效，误导甚至欺骗消费者。

对此，直播平台应落实主体责任，避免消费者因虚假话术误导作出不理性的消费行为；网络交易经营者不得营造虚假流量，扰乱市场竞争秩序；消费者一旦发现所购买的产品宣传功效与实际功效不符，可以向平台投诉并向市场监督管理局举报，维护自身合法权益。（王爽 作）