西安市新城区公证处尽职尽责解民忧

作者:黄新航 吕亚婷 刘璐

9月12日,西安市新城区公证处被一份远道而来的谢意所温暖。当事人黄先生专程将一面书写着“专业高效为民解忧 公证为民尽职尽责”的锦旗,送到了公证员惠园园的手中。这面锦旗,见证了一场跨越千里的信任之约,也记录了一次公证服务的“加速度”。

故事的开端,要从一次关于“公司注销”引发的股权继承咨询说起。当事人黄先生想注销亡父名下的一家公司,却在流程中被告知需要先办理一份继承公证。面对当事人的不解,公证员惠园园耐心地从法律规定到实操流程,为他进行了清晰的讲解,最终顺利办结股权继承业务,助其顺利完成公司注销,也建立了最初的信任。

正是基于这份宝贵的信任,当黄先生急需办理其他继承公证时,他再次毫不犹豫地选择了新城区公证处。了解到他身在异地、不便频繁往返这一特殊情况后,公证员惠园园提前通过微信、电话等方式进行了沟通,对已有资料进行了前期预审并为其定制了最优解决方案。她承诺:“只要确定回来的时间,我们即刻开启‘绿色通道’,争取当天出证,让您只跑一次!”

为了兑现这一承诺,惠园园积极与相关部门进行沟通核实,在确保程序合法、材料真实的前提下,努力将办理时限压缩到最短。最终这份公证书于当天交付黄先生手中,实现了“千里奔赴,一日办结”。(记者 黄新航 通讯员 吕亚婷 刘璐)

(编辑:康丽)