近年来，西安市未央区聚焦基层治理难点痛点堵点问题，在网格“建管联用”上持续发力，积极构建分类精准、权责清晰、运转高效的网格管理服务工作体系，助力基层治理提质增效，持续提升凝聚服务群众工作水平。

科学“建网”优体系。按照每个网格覆盖300-500户原则，结合未央实际在村（社区）以下构建三级网格管理服务架构，共划分1级基础网格1954个、2级微网格4567个、3级微网格7962个，将辖区楼宇商圈、医院学校、产业园区等规范设置为223个专属网格，确保网格划分规模适度、界限清晰、无缝覆盖、便于管理服务。坚持党建引领基层治理，构建一贯到底的组织体系，集中开展居民小区党组织建设攻坚行动，将党支部建在网格上，由村（社区）党组织书记担任网格长，实现党的基层组织体系与网格管理体系精准匹配、联动调整。

规范“管网”抓队伍。采取“AB岗”“以老带新”“结对帮带”等方式，配齐配强网格员队伍，全区统筹社区工作者、村组干部共1954人为专职网格员，整合现有楼栋长、村民小组长、党员、物业人员、志愿者、新就业群体等9106人为兼职网格员。注重网格赋能，依托未央社会工作学校，组织网格工作专题培训会7次，印发《未央区网格管理服务工作指引》，规范制定“两图三表四台账”等资料，常态化开展实地调研指导帮带，不断提升网格员履职能力。

聚焦“联网”强机制。完善网格运行机制，先后印发《街道领导班子成员直接联系网格制度》《未央区网格事项准入和退出制度》等，明确网格事项清单，细化网格员职责，规范事件处置流程，提高网格运行效率。健全多元共治机制，做实社区党组织领导下的“小区工作站+楼栋长、1+2+N警社共治、业委会（物管会）、多格合一、社会力量”五条基层治理工作链，拓展网格工作维度。推动“网线双融”机制，完善“网格+热线”模式，打通“上交”“下交”互通渠道，强化12345政务服务便民热线平台和网格化管理的资源共享、关联分析、融合互补，综合施策推动源头治理。

深耕“用网”提质效。发挥网格员队伍“人熟、地熟、情况熟”的优势和“六员”作用，协同公安、司法、应急、城管等对辖区内发现的民生服务、消防安全、矛盾纠纷等突出问题，定期分析风险隐患，加强自治法治德治共同发力，确保群众的“急难愁盼”问题快速妥善得到回应和解决。依托网格议事会平台，发挥“四管家”积极作用，有效解决社区层面群众的小矛盾、小隔阂、小诉求、小维权网格事件，突出做好社会矛盾风险前端防范化解。截至8月底，共上报网格事件7049件，解决6908件，收集社情民意790条；走访重点关怀人员12501次，重点服务对象3161次；召开网格议事会711次，街道领导班子参与网格议事213次。（陈杰钢）