“真是太谢谢你们了！老人出门没带手机，我们正到处找，急得团团转。要是老人出点意外，我们真不知道该如何是好。你们真是老百姓的贴心人！”看到老人安然无恙被民警送回家，家属激动得连声道谢。

近日，西安市公安局临潼分局雨金派出所民警在辖区开展巡逻时，发现一名老人独自在路边徘徊，脚步迟缓，不时抬头张望，精神迷茫。凭借多年的工作经验，民警判断老人可能迷路走失了，于是立即上前询问。

“大爷，您是不是迷路了？别着急，慢慢说，我们会帮您的。”民警一边轻声安抚老人情绪，一边将老人扶到安全区域。经询问，发现老人年事已高，言语表达不清，无法准确说出家属的联系方式和家庭住址，身上也没带手机以及能证明身份的证件。

考虑到老人年纪较大，长时间在外容易着凉，为确保老人安全，民警小心翼翼将老人搀扶到警车上休息，并耐心引导老人回忆更多线索。在民警的耐心引导下，老人渐渐平静下来，断断续续地说出一些零散信息。随后，民警结合老人提供的模糊信息，通过多方渠道开展信息核查工作，同时在周边走访商户和居民，询问是否见过这位老人。

经过半个小时的努力，民警成功确认了老人的身份信息，并与其家属取得联系。考虑到天色已晚，民警随即驾车将老人安全地送回家中。（高博 李兴文）