2025年来，西安市雁塔区烟草专卖局创新党业融合新模式，依托初心驿站打造“初心会客厅”，着力满足群众的各类诉求期盼，做到“民有所呼、我有所应”。

6月19日，第一期“初心会客厅”以“创业路上共前行，雁塔烟草助您启航”为主题，通过“一站式”服务，为新办理烟草证的创业者赋能添翼，送上全方位创业指导。

雁塔区烟草专卖局专卖人员深度解析许可证使用规范并结合实际案例开展政策法规宣传，针对新型诈骗手段分享防范技巧，筑牢守法经营根基，守护商户资金安全。客户经理系统讲解入网流程、政策要点，演示科学陈列技巧与精准选品策略等实用经营小妙招，全方位助力创业者快速提升经营能力，缩短创业适应期。

在“初心会客厅”的活动现场，专卖稽查人员进行真假烟鉴别演示和互动教学，指导创业者掌握鉴别技巧并发放鉴别指南，通过“理论+实操”切实提升了商户的识别能力和风险防范意识。同时，专卖执法部门向群众颁发了零售许可证，为商户送上创业“第一礼”，设立了“党员帮办关键小事”留言服务专区，建立商户与专管员和客户经理之间的沟通渠道，实现诉求即时响应、问题快速解决。

“初心会客厅”的设立推动着雁塔区烟草专卖局的服务升级，实现了精准贴心不缺位。今后，雁塔区烟草专卖局将定期以“初心会客厅”为平台，建立联系服务群众新机制、客我沟通“新桥梁”、暖心服务“新模式”，通过“面对面”交流和前置服务，近距离倾听群众呼声，持续优化服务，以行动践行党的初心使命。（刘思慧）