暑气虽还弥漫，季节却已轮转。夏尽秋来，蓝田公安守护群众的热情不减，连日来收获多面锦旗。

调解春风化雨 锦旗承载谢意

近日，西安市蓝田县公安局汤峪派出所的值班室里，一面崭新的锦旗格外醒目。

故事要从8月初说起。汤峪派出所辖区内两户人家，因孩子玩耍时的无意磕碰起了争执。本是孩童间无伤大雅的小摩擦，却在家长的情绪裹挟下愈演愈烈，邻里间往日的温情险些被怒火灼伤。

接到报警后，民警迅速抵达现场。他们没有急于判定谁对谁错，而是先以沉稳的语气安抚双方激动的情绪，让剑拔弩张的氛围渐渐缓和下来。待当事人冷静后，民警才细细倾听事情的来龙去脉：从孩子打闹的具体细节，到家长介入的缘由，不放过任何一个能解开症结的节点。随后，民警以“孩子成长需要宽容环境”为引，以“邻里守望方是长久之计”为喻，晓之以理、动之以情地引导双方换位思考：今日为这点小事争执，不仅会给孩子留下负面印记，更会寒了邻里间多年的情谊。

耐心的调解如涓涓细流，终是融化了双方心中的坚冰。争执的家长们终于认识到自身的冲动，握手言和时，眼中的歉意早已取代了先前的怒火。

8月18日，当事人特地制作了锦旗送到派出所，鲜红的锦旗上，“尽职尽责 温暖人心”八个字熠熠生辉。这不仅是对民警工作的最高肯定，更成为警民鱼水情深的生动见证。

寻回遗失手机 彰显为民担当

不久前，葛牌派出所接到群众报警，电话里的声音透着明显的焦急。报警人称，自己途经辖区蓝田服务区时短暂停留，不慎将手机遗落，发现后找了一个多小时也没找到，只好向民警求助。

接到报警后，民警当即驱车赶往服务区。到达现场后，先安抚了报警人的情绪，仔细询问了手机丢失的时间、具体地点和外观特征，同时联系服务区最小应急单元，启动了联动协作机制。

由于服务区正处于部分施工阶段，不少区域的监控设备因施工临时关停或角度受限，形成了监控死角，给查找手机遗失位置和捡拾人员带来了不小的难度。民警与服务区最小应急单元工作人员分工配合：一边扩大监控排查范围，逐帧回看周边可用的监控录像；一边在服务区内走访施工人员和过往群众，希望能获得线索。

在确定手机丢失地点和捡拾人员后，对方的去向成了新问题。经过3小时的细致排查，民警终于在一段模糊的监控画面中，捕捉到捡拾手机男子所驾车辆的身影，但只能看清大致轮廓。面对这一情况，民警结合现场环境和监控线索仔细分析，反复比对服务区出入口的车辆信息，最终在繁多且涉及多地牌照的车辆信息中，锁定了一辆外地牌照的车辆。

找到车辆信息后，联系车主又遇到了困难。民警根据车辆登记信息多次尝试联系，终于拨通了车主电话，讲明事情原因后，车主称自己也是无意间捡拾手机，愿意迅速归还。

这场历时4小时的寻机过程，体现了民警与服务区最小应急单元的高效联动，也展现了公安民警关注群众需求、务实解决问题的工作作风。正是这些看似平常的努力，让群众在遇到困难时感受到了实实在在的帮助与温暖。（高博 曹梦瑶）