7月31日，西安市新城区法律援助中心前往西北大学第一医院，为一名患病住院的老年人文某提供上门法律援助服务。

辖区居民文某长期行动不便且无人照料，无法自行来到区法援中心办理申请手续，新城区法援中心了解情况后，立即启动“绿色通道”，为其提供上门法律服务，确保老人能够及时获得帮助。

居民文某因患病，需长期在医院住院治疗，手术期间及平日生活均无人照料。文某有一个女儿，既不履行赡养义务，也不承担文某医疗费用，连日常生活照料也不露面，导致文某陷入极端生活困境。

新城区法援中心工作人员在悉心倾听文某诉求后，详细解答了相关法律问题，并现场为其办理了法律援助申请手续。目前，中心已指派专业律师跟进此案，帮助文某通过法律途径维护自身权益。

近年来，新城区法律援助中心持续优化服务模式，针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，提供预约上门、简化审批等暖心服务，切实解决困难群众急难愁盼问题。

新城区法律援助中心有关负责人表示，将以“应援尽援、应援优援”为导向，进一步扩大法律援助覆盖面，提升法律服务质量，让辖区更多有需求的群众感受到法律援助的速度与温度。   （通讯员 朱思宇 刘璐）