6月27日，西安市公安局灞桥分局狄寨派出所民警深入社区，与居民展开了一场场心贴心的走访交流活动。

走访中，民警细致捕捉到高龄、患病及行动不便的老人，因身份证遗失或过期，正面临就医受阻、补贴领取困难等一系列生活难题。由于身体原因，这些老人无法前往户政服务窗口办理相关手续。年过七旬的刘存孝老人无奈地说：“我这身子骨，实在是去不了服务窗口啊。”

“大爷，您别急，这事儿我们来想办法。”了解了老人的困难，民警立即回应。

随后，狄寨派出所迅速行动，联合公安灞桥分局户政大队展开细致摸排，梳理出辖区内所有有特殊需求的老人名单，精心策划了“送证上门”专项服务活动。为确保服务精准高效，民警提前与老人家属沟通预约，确保每个环节万无一失。

在接下来的时间里，狄寨派出所民警与户政大队民辅警带着专业摄影设备和满腔热情，组成专项服务小组，按群众需求逐一上门服务。在张宗耀老人家中，民警耐心帮助老人调整姿势，轻声安抚老人情绪：“大爷，您坐好，我们很快就弄好了。”同时，户政大队民辅警迅速搭建起简易而专业的摄影环境，细心调试设备以保障拍摄效果。拍照过程中，民辅警始终面带微笑，轻声与老人交谈，让小小的房间瞬间变成了充满温情的“临时户籍服务站”。

手续办理完成后，张宗耀老人及其家属连声道谢：“真是太感谢你们了，警察同志上门服务，这下问题解决了，政府的服务真是太贴心了！”

一张小小的身份证，承载着群众的切身利益，更映照出公安机关深厚的为民情怀。这次“温情警务”活动，不仅有效解决了群众的燃眉之急，更将公安的关怀与温暖深深烙印在群众心中。

狄寨派出所与户政大队相关负责人表示，将继续秉承“人民公安为人民”的宗旨，持续深化“放管服”改革，不断拓宽便民服务渠道、探索创新服务模式，让为民服务的热度不断升温，不断提升辖区群众的幸福度、满意度，让公安工作更加贴近民心、顺应民意、赢得民心。（记者 姜争民）