找回群众丢失的手机、上门为困难群众办理身份证件、巡逻途中遇到走失的孩子……这些看似微不足道的小事，恰如夏日里的一抹清凉。炎炎夏日，临潼公安用无声的守护，筑起坚实而温暖的“藏蓝”屏障。

群众大意遗失手机 民警帮其找回获赠锦旗

“我的手机不知道丢哪了，里面存储了公司大量涉密资料和珍贵照片，若无法找回将造成不可估量的损失，你们能帮帮我吗？”6月25日，辖区群众李女士焦急地走进公安临潼分局斜口派出所报警求助。

接警后，值班民警立即上前安抚李女士焦急的情绪，待其情绪稳定后，随后询问了解李女士手机丢失的详细过程，据李女士回忆，她于24日乘坐滴滴专车回家后便发现手机不见了，其间未曾使用，初步判断手机可能遗落在车内或下车途中掉落。

得知此情况，民警立即开展寻找工作，一方面通过调取查看李女士下车地点周边所有监控视频，逐帧分析；另一方面联系滴滴公司，获取当日专车行车轨迹及司机联系方式。通过大量视频筛查，民警发现两名女子在专车停靠点附近弯腰捡拾物品，随后朝东南方向离开，其体貌特征与时间节点均高度吻合，在大量的调查工作后，最终确认捡拾者身份。

为了确定捡拾者身份，与其取得联系，民警在周边便利店、快递驿站等多方走访询问，最终确定人员住址，经过多次上门走访后，又协调物业、社区干部协助沟通，最终成功联系到捡拾者。经耐心普法教育，对方主动归还手机，并坦言：“本想交给派出所，但一时忙忘了，多亏警察同志负责！”

“没想到这么快就能找回来，这些资料关乎公司重大项目，如果泄露后果不堪设想……你们真是老百姓的守护神！”当民警将完好无损的手机交还到李女士手中时，她激动得连连道谢。次日，李女士专程将一面绣有“长得帅办案快，人民的奥特曼”的锦旗送到斜口派出所民警手中。

暖心服务 上门办证

“我母亲李某因身体原因行动不便，身份证丢失无法亲自前来办理，而最近又急需要身份证办理一些生活保障相关业务，不知如何是好，请求你们的帮助。”6月23日，西安公安临潼分局户政大厅接到群众求助。

了解情况后，户籍民警当即与群众预约好上门服务时间后，第一时间将情况汇报领导，并携带相关设备前往群众家中为李某办理身份证业务。由于老人身体原因行动不便，为确保拍摄出标准且满意的身份证照片，民警耐心细致地帮助老人整理衣着，调整姿势，反反复复一遍又一遍的尝试，经过半小时的努力后，最终完成了所有采集信息。

“没想到身份证办理还可以上门服务，刚开始可把我们愁坏了，真是谢谢你们替我解决了大麻烦！”看到困扰自己多日的事情被民警解决后，李某及其家属对民警耐心细致的服务态度和高效快速的办事效率赞不绝口。（高博 李兴文）