“有户口了！我终于不再是‘黑户’了！”6月16日，当商洛市商南县公安局湘河派出所民警将崭新的户口簿交到老人章某某手中时，这位在外乡漂泊半生的老人眼眶泛红，激动之情溢于言表。在湘河派出所户籍室，派出所所长朱攀表示：“群众的事情再小都是大事，我们将秉持‘群众利益无小事’的理念，实打实的为群众办好事、办实事、解难事，心贴心帮小忙、解小忧，把‘小事’办实办好。”

说起为章老汉办理户口簿的事情，牵头负责办理该项工作的湘河派出所教导员刘文兴介绍了相关情况。1994年，商南县湘河镇群众章某某独自前往辽宁省大连市大连湾务工，自此三十年未曾返乡、杳无音讯。据老人章某某介绍，他外出谋生，长年在大连湾务工，由于未成家一直过着独居生活。因此，多年来未回过老家。2024年底，年逾半百的章某某返回老家，因工作原因要用到居民身份证，当章某某来到湘河派出所办理二代居民身份证时，派出所民警告知章某某，他的户籍信息未录入公安机关的人口管理信息系统，无法办理身份证件。民警告知补录户口需要提供相关证明材料，本就文化程度不高、长期在外漂泊、缺乏社会联系的章某某一下子犯了难。

“群众的愁盼就是我们的责任！”湘河派出所教导员刘文兴牵头负责，主动加强与相关部门联系和调查，为章某某户口办理创造了条件。湘河派出所向大连市大连湾派出所发出协查函，并与当地社区建立联系，多方核实章某某30年间的生活轨迹。同时，该所民警多次上门为章某某及其直系亲属采集血样，并驱车往返700余公里进行样本DNA鉴定。考虑到章某某经济困难，派出所和县局相关部门积极争取免除全部鉴定费用。

“年代久远信息缺失、跨省沟通不便、鉴定流程复杂”，面对重重困难，湘河派出所民警迎难而上，更坚定为群众解忧帮困的决心。为章某某办理户口期间，该所民警累计拨打协查电话40余次，行程1000余公里。经过不懈努力，湘河派出所收集固定了必要的证明资料，完成了所有审批流程，于5月11日为章某某补录了户口，办理了身份证件。至此，这位在外乡漂泊30余年的老人户口得以解决，才有了开头老人章某某真情实感的致谢。（通讯员 何浩 杜鹏森 记者 李煜）