为充分发挥人民调解在基层社会治理中的积极作用，6月11日，西安市新城区司法局太华路司法所组织辖区人民调解员开展调解工作专题培训，进一步规范调解卷宗，提升调解工作质效。

培训会上，司法所工作人员结合人民调解卷宗评查工作中发现的问题，详尽讲解了规范制作人民调解卷宗的要点，强调人民调解卷宗中要做到记录清楚、内容完整、格式规范，证据采集充分，确保调解协议的真实性与合法性。

在调解经验分享环节，“凡姐矛盾调解工作室”优秀调解员王晓凡结合辖区真实调解案例，从人民调解工作的沟通技巧、常见困难、法律知识的运用等方面进行经验交流，让大家更加直观地了解到处理复杂纠纷时如何稳定双方情绪、厘清纠纷脉络、平衡双方利益诉求，并巧妙运用“情、理、法”结合的策略，就地化解矛盾的关键技巧。经过培训，参训人员对调解工作有了更加深刻的认识，也增强了大家做好调解工作的信心。 (黄新航 通讯员 田思琛 刘璐)