6月11日上午，西咸新区渭城街道组织开展人民调解工作专题培训会。渭城街道平安法治办、网格中心、司法所工作人员，各村（社区）调解员、网格员参会，共同“充电蓄能”。本次培训邀请了西安市优秀调解员杨永红与专业律师，围绕法律知识与调解技巧两大核心内容展开深度教学，通过“法律知识+调解技巧+系统实操”三维赋能，为基层治理注入新动能。

培训伊始，特邀律师凭借深厚的法律功底与丰富的实践经验，结合基层调解工作实际，深入浅出地讲解了婚姻家庭、邻里纠纷、物业矛盾等常见矛盾纠纷涉及的法律法规。律师以典型案例为切入点，剖析案件中的法律关系与责任认定，帮助调解员和网格员准确把握法律适用要点，明确调解过程中的法律边界。在互动环节，大家踊跃提问，律师一一耐心解答，现场学习氛围热烈。此次法律知识培训，有效提升了参训人员运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷的能力，为依法调解筑牢了坚实的法律基础。

随后，西安市优秀调解员杨永红分享了自己多年来的调解实战经验与技巧。他从调解前的准备工作、调解过程中的沟通技巧、情绪疏导，到调解成功后的回访跟进，全方位、多角度地进行了细致讲解。结合自身调解过的复杂案例，生动展示了如何在调解过程中找准矛盾焦点、平衡各方利益、化解对立情绪。“调解工作不仅要以理服人，更要以情感人，只有设身处地为当事人着想，才能打开他们的心结。”他的肺腑之言引发了在场人员的强烈共鸣。在问询环节，杨永红帮助大家及时发现问题、纠正不足，切实提升调解实操水平。

渭城街道综治中心业务骨干围绕“矛盾纠纷信息系统录入操作与卷宗规范化管理”开展专项培训。通过“理论讲解+现场演示”相结合的方式，详细介绍了矛盾纠纷录入系统的操作流程、数据填报规范及常见问题处理方法，并对调解卷宗的整理归档标准、文书制作要点进行了重点说明。参训人员通过手机登录，跟随讲解同步进行系统操作演练，现场学习氛围浓厚。

此次专题培训以问题为导向、以实效为目标，通过“理论+实践+实操”的立体式教学，全面提升了基层调解队伍的专业素养和信息化工作水平，进一步凝聚了街道各部门、各村（社区）在矛盾纠纷化解工作中的合力，为推进综治中心规范化建设、构建共建共治共享的基层治理格局奠定了坚实基础。（刘路 石锐娜）