5月30日，在西安市雁塔区综治中心的立案登记窗口前，65岁的刘女士用颤抖的手，一笔一画地写着感谢信。这封字迹不算工整的感谢信，承载着她对雁塔法院诉讼服务分中心工作人员的深深感激。信中朴实的语言，道出了一位普通劳动者对司法为民、高效解纷的真切感受。

刘女士是西安某保洁服务公司的员工，被拖欠1000余元劳务费后，无奈之下决定通过法律途径维权。然而，文化程度不高的她面对诉讼程序时充满焦虑。窗口工作人员察觉到她的不安，主动安抚她的情绪，耐心讲解诉状书写和诉讼流程，并细致审核材料。发现纠纷标的较小、事实清晰后，工作人员建议她尝试诉前调解：“走诉讼程序成本高，调解不收费，今天就能安排，解决不了再立案也不迟。”听到这番话刘女士不住地点头。

征得同意后，雁塔法院通过“纠纷分流”机制将案件转至综治中心多元调解平台。调解员当场联系保洁公司负责人丁先生，从法律后果和公司信誉角度释法明理：“如果进入诉讼程序，可能影响企业经营。”经过协调，丁先生最终一次性支付了欠款。拿着到账的劳务费，刘女士激动地说：“法院同志态度好、办法多，没让我跑冤枉路，也没花一分钱！”

这起纠纷的高效化解，是雁塔法院深化基层社会治理的缩影。近期，该院以综治中心为平台，通过“精准导诉+纠纷分流”机制，将大量矛盾化解在诉前。窗口人员不仅是程序引导者，更是纠纷“分流员”，能快速识别适宜调解的案件，减轻群众诉累。同时，法院强化与综治中心其他单位的协作，形成调解合力，让司法服务既有速度又有温度。

让法治成为基层善治的“稳定器”，是雁塔法院的工作目标。该院始终以群众需求为导向，优化诉讼服务流程，拓宽多元解纷渠道，把司法温情融入基层治理末梢。（王景涵 赵云龙）