“我女儿两天不与人交流了……”5月22日，西安公安西咸新区分局广德路派出所民警接到空港花园社区居民刘女士求助，称女儿有点轻度抑郁，因家庭琐事与自己发生激烈争执，情绪失控后一直将自己反锁在屋内。社区民警与网格员随即迅速赶赴现场。

在现场，民警和网格员安抚刘女士情绪，同步核查情况。考虑到贸然破门可能会进一步刺激屋内女孩，民警和网格员隔门与女孩进行耐心交流，询问她的身体状况，经过近一个小时耐心劝导，最终成功说服女孩打开了房门。

原来，母女双方长期因生活习惯与观念分歧，加之缺乏有效沟通，最终因小事爆发冲突，经确认女孩身体状况良好。

“相互关心，家能暖化人心。”网格员与民警从亲情维系、健康关怀、沟通技巧等角度，分别对母女进行疏导，既提醒家长孩子需要家人的关心和包容，也引导女孩理解父母苦心。

“我能感受到妈妈的爱。”母女两人深刻反思自身问题，相互致歉后重归于好。同时，民警叮嘱刘女士，要多关注女儿的情绪变化，多与社区沟通，提醒女孩遇到问题及时向家人、社区和民警求助。

西咸公安将持续深化警网融合，提升基层治理效能，用心解决群众急难愁盼，全力构建安全和谐的社区环境。（侯启龙 王煜琦）