5月20日，一个普通的工作日，却因“520”谐音“我爱你”的浪漫寓意，成为众多新人选择婚姻登记的“黄道吉日”。然而，对于市民周先生来说，这一天却差点因为一张遗失的身份证，让期盼已久的幸福时刻化为泡影。幸运的是，在西安市公安局雁塔分局户政大厅民警的高效联动和跨省协作下，一场与时间赛跑的“急难”服务接力赛，最终让周先生和女友如愿以偿，在“520”这一天“持证上岗”，迈入婚姻的殿堂。

上午10时许，雁塔分局户政大厅内，周先生冲到服务窗口，满脸焦急地说：“警官，我和女朋友约好11点在民政局登记结婚，可身份证找不到了，现在只剩不到一小时，能不能帮帮我？”原来，周先生翻遍家中角落也未能找到身份证，而婚姻登记的时间迫在眉睫。面对这一突发情况，大厅值班民警迅速启动“急事急办”响应机制，一边安抚周先生的情绪，一边快速研判解决方案。

由于居民身份证的法定制证周期较长，无法满足即时需求，民警当即决定为周先生办理“立等可取”的临时居民身份证。然而，周先生的户籍地在外省，按照常规流程，需由户籍地公安机关审核信息后才能办理。时间紧迫，民警迅速依托“跨省通办”平台，锁定周先生户籍地公安机关的联系方式，并通过电话和系统双渠道同步对接。“您好，这里是西安市雁塔分局户政大厅，现有群众因婚姻登记急需办理临时身份证，恳请协助完成跨省信息核验！”电话那头的肯定答复，让这场跨省协作的接力赛正式拉开帷幕。

户政大厅内，各岗位人员迅速进入“紧急状态”：照相室快速完成照片采集，受理岗严格按照规程进行指纹核验和信息录入，后台审核岗实时跟进户籍地审核进度，制证岗提前调试设备、准备材料。在多方紧密配合下，户籍地公安机关仅用二十多分钟便完成了信息审核确认。10时45分，随着制证机运行的声响，一张崭新的临时居民身份证交到了周先生手中。拿着这张承载着多人努力的证件，周先生激动不已，直奔民政局。

最终，周先生如愿领取了结婚证，并在第一时间通过微信向户政大厅的民警分享了喜悦，还特意发来两人的甜蜜合影，附文：“正式持证上岗！”

这场高效的服务接力，是雁塔分局深化“放管服”改革、践行“我为群众办实事”的生动缩影。从跨省协作到立等可取，从急事急办到贴心服务，近年来，雁塔分局持续优化户政服务举措，通过推行“容缺受理”“延时服务”“上门办理”等便民措施，切实解决群众的急难愁盼问题。

“520”的浪漫，不仅属于新人的甜蜜誓言，也属于那些默默守护幸福的公安民警。他们用专业与担当，为每一份幸福保驾护航。正如周先生所说：“没有你们的帮助，我们的‘520’可能就留下遗憾了。”（赵云龙）