“多元解纷共享驿站入驻便民服务大厅，帮助群众节省了诉讼成本，法官的专业化指导更有利于基层矛盾化解。”5月16日，西安市西咸新区底张街道司法所所长闫晓颖说。

5月9日一早，底张街道幸福里社区便民服务大厅里，王某握着调解员的手反复致谢。他面前的调解桌上，还摆放着刚签订的司法确认文书——这份凝结着调解员、法律顾问、心理咨询师多方努力的协议，让他被拖欠11个月的2.3万元工资终于有了着落。“太感谢你们了！不用打官司就能拿到工资，这效率太高了！”王某说。

这是底张街道高效化解基层矛盾纠纷的一个缩影。

2023年12月，随着“忒娃调解工作室”“心理咨询室”“公共法律服务工作站”暨“两室一站”在幸福里社区同步挂牌，一场关于基层治理的法治创新实践正式启幕。在矛盾调解现场，总能看到多方力量协同作战的场景。心理咨询师轻轻递上一杯温水，引导情绪激动的当事人慢慢平复心情；法律顾问摊开《中华人民共和国劳动合同法》条款，用铅笔在关键处轻轻标注；调解员则握着当事人的手，仔细核对工资发放记录。这种“调解+疏导”的工作模式，让多起濒临激化的矛盾在萌芽阶段得以妥善处置。

数据显示，自“两室一站”运行以来，累计开展矛盾排查67次，成功调解纠纷43起，其中涉农民工欠薪案件11起，平均调解周期缩短至7个工作日以内。

5月9日，在“西安法院多元解纷共享驿站”的挂牌仪式现场，空港法庭法官与街道工作人员共同揭牌。在签约台旁，刚刚完成司法确认的某企业负责人感慨地说：“这种‘一站式’解纷模式太实用了，从调解到司法确认不用来回跑，节省了大量时间成本。”升级后的多元化、立体化、专业化解纷网络，让群众在家门口就能找到矛盾化解的“终点站”。

从“两室一站”的初步探索，到“多元解纷共享驿站”的升级迭代，底张街道用脚步丈量民情，用实干凝聚合力。随着多元解纷机制的不断深化，一幅“小事不出网格、大事联动化解”的基层治理新画卷，正在底张街道铺展开来。（群众新闻记者 董永军）