2月19日，国家电网陕西电力（电靓洽川）张思德共产党员服务队坊镇小组贾新喜、王泽华等队员深入国网合阳县供电公司坊镇辖区开展用电大走访活动，在春暖乍寒中为当地群众送去贴心的电力服务。

走访过程中，该公司共产党员服务队队员们逐户登门，与客户进行“面对面”交流。“您好！我们是坊镇供电所工作人员，上门开展用电宣传，如果您在用电过程中遇到停电、故障等问题，可随时拨打我们的值班电话或者台区经理电话，我们的工作人员就会在第一时间给您回复处理。”每到一户，服务队队员都热情地向居民介绍，郑重的承诺，是对优质供电服务的坚定践行。为确保客户诉求能够得到及时响应，工作人员现场对照电力营销系统客户档案信息，仔细核查客户预留电话号码等关键信息，同时检查各表箱是否张贴有便民服务贴，确保24小时服务电话和台区经理联系方式清晰可见，真正做到让客户用电无忧。

在走访坊镇东雷村机井客户时，服务队的工作成果得到了显著体现。客户马金兔感慨道：“你们不说，我都不知道村里饮用电价为农业排灌电价，电价实惠，我们以前总是晚上错峰用电，现在听了解释后随时抽水用电方便多了。”通过服务队耐心细致的讲解，村民们不仅对电价政策有了更深入的了解，更在实际用电中享受到了实惠与便利。

此次走访，服务队还重点对高低压机井进行了全面排查，建立详细台账，认真核对机井客户电价，并详细登记客户用电诉求。通过这些扎实的工作，不仅有效提升了供电服务的精准度，也为保障春耕春灌生产和居民生活用电打下了坚实基础。

据了解，该服务队本月共计走访客户300余户,建立农排客户台账58户，发放用电宣传册420余张，收集意见和建议4条，现场解答疑问16条。（记者 张建锋  通讯员 李江涛 张纬蓉）