2月9日15时许，商洛市公安局交警支队高交大队西镇中队民警接到报警，称一辆四川广元至西安的客运班车发生故障，停靠在包茂高速西镇段西安方向K986+250m处，占用应急车道和部分行车道，十分危险，急需救援。

接警后，民警迅速赶赴现场，做好后方警戒，将乘客转移到安全路段，安抚乘客情绪，查看故障情况。经了解，该客车核载39人，实载37人（其中司机2人，乘客35人），目的地是西安。车辆行驶到此处时突发故障，不能继续行驶，现场故障无法排除。根据现场实际情况，民警就近联系了客运公司和施救公司，协助转运了车上所有乘客并对故障车辆进行了拖移，在短时间内恢复了道路交通秩序。（王艳平 刘见）