为切实做好矛盾纠纷排查化解工作，保障广大人民群众切身利益，西安市新城区长乐中路街道人民调解委员会指导辖区14个社区调委会持续开展矛盾纠纷排查化解工作，努力做到一般纠纷不出街道、矛盾不上交。

近日，新城区长乐中路街道西光社区充分发挥“3515网格工作机制”，24小时内成功化解3起邻里及物业之间的矛盾纠纷。

12月13日晚9时40分，新城区广场小区一名4层住户在网格工作群反映家里屋顶漏水。广场小区网格员得知消息后，冒着严寒立即赶赴现场，并联系维修工人到现场查看情况，妥善予以处理。

12月14日上午8时20分，新城区公园北路37街坊6号楼一住户向网格工作站反映，家中木地板被水浸泡。网格员及时前往该居民家中查看，并联系维修人员上门查明原因，第一时间疏通了下水管道，保护了居民的财产安全。    

12月14日上午10时，新城区康乐路15街坊56号楼一住户向网格员反映楼上漏水浸泡电箱，希望尽快解决问题。社区网格员第一时间查看情况，同时联系专业维修人员用红外成像仪查出楼上漏水点位置，及时进行了处理，保障了居民人身和财产安全。

在矛盾纠纷排查化解工作中，西安市新城区长乐中路街道调委会督促各社区切实做好矛盾纠纷排查调处工作，发挥“网格工作站”精细化服务优势，同时加大相关法律法规的宣传力度，提高辖区群众的法治意识，为人民调解工作的开展夯实了基础。（黄新航 通讯员 柳瑜）