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宁陕县自然资源局优化营商环境 打造服务型机关

作者:余盼盼

为切实提升服务质效和群众满意度,宁陕县自然资源局坚持立足“保护资源、保障发展”的职责定位,实施多措并举,狠抓自然资源营商环境能力提升活动,用真情服务群众和企业,用实干创造辉煌,积极推进党建与业务工作深度融合,始终围绕“优化营商环境,打造服务型机关”扮靓党建品牌,推动自然资源营商环境能力优质化,全力为高质量发展注入强劲动能。

全面提升服务,办好民生实事。该局教育引导党员干部努力在践行“作示范、勇争先”目标要求上当好服务群众的“店小二”,努力为全县经济高质量发展做出贡献。2024年该局全面优化营商环境,打造“党建+不动产登记”品牌,突出化解不动产登记历史遗留难点堵点问题。在不动产登记中心开设不动产登记“绿色通道”“特事特办”窗口,大力推行“首问负责制”“一窗办结制”“一件事一次办”“帮办代办”等集成改革,不断缩短办结时限,创新不动产登记新模式,力求在“减”字上下功夫。在登记资料完整齐全的前提下将一般登记缩短为3个工作日办结,抵押登记1个工作日办结,查封、注销登记缩减为即时办结,让办事群众普遍感受到不动产登记时间缩短了、登记程序简化了、企业和群众办事方便了。仅2024年该局不动产登记中心办理县本级“交地即交证”3宗,办理不动产权证书2524本,办理不动产查询1000余件,累计为群众提供邮寄、延时、上门等服务20余次,化解历史遗留问题15个,完成首次登记1393户。该局亲民、爱民、廉洁的机关作风让群众反映的“急难愁盼”问题、长期困扰企业的老大难问题得到有效化解,党员干部服务群众意识蔚然成风。

坚持以民为本,着力助企惠民。该局以扮靓生态旅游名片为手段,全力做好重点项目的规划保障服务,组织完成了县域游客集散中心、210国道片区棚户改造等5个项目规划方案技术审查,完成了县域东河乡村振兴产业示范带、城关镇渔湾村生态康养产业建设项目等4个项目用地预审与选址,办理《建设用地规划许可证》14件,《建设工程规划许可证》7件,《乡村建设规划许可证》18件。为企业用地规划管控做好全方位服务,当好助企服务的“店小二”。想群众之所想,急群众之所急,党员干部及时为城区私人建房规划和农村建房规划提供上门服务,实实在在解决了村民群众建房上的难题。在汛期,该局组织党员开展汛前、汛中、汛后期间地质灾害风险隐患排查处治工作,成功预报3起,避免8户20人可能因灾伤亡的风险。城关镇猫儿沟泥石流避险获得中华人民共和国自然资源部入选成功避险案例通报表扬。

强化服务理念,转变干部作风。该局发挥党支部的战斗堡垒作用,组织党员佩戴党徽进社区下基层开展志愿服务“双报到”和党性锻炼教育活动,全面向群众宣传不动产登记实务、耕地保护相关政策、地质灾害防治、国土空间规划管制及一书三证办理流程等业务知识3场次,面对面解答群众疑难问题27个,受到了干部群众的一致好评。该局组织党员常态化开展“细小事”微服务、“点亮微心愿”等活动5场次,进村入户为群众解决不动产登记疑难问题11个,解决村民邻里之间土地纠纷3起。该局全面把“优化自然资源营商环境,打造服务型机关”创建活动引向深入,凝聚思想共识,把握重点关键,把优化营商环境活动与企业和群众的利益需求紧密联系起来,坚持狠抓作风转变促进服务质量大提升,为县域经济高质量发展贡献自然资源应有力量。(

( 余盼盼 )


(编辑:付田)