今年以来，西咸新区泾河新城围绕企业全生命周期，进行“点对点”精准服务，实现园区企业“办事不出园、服务零距离”，助力园区企业高质量发展。

服务方式新。泾河新城建立行政专员+招商（园办）+各业务主管部门的服务团队，通过“一人包抓、组团保障、线上线下双轮驱动”的服务新模式，帮办代办企业手续、协调解决企业问题、提前做好政策业务培训。线上开发“泾心助企”小程序，涵盖支撑服务、报建手续、要素保障并广泛链接相关平台；创新推出“一键会商”机制，企业通过小程序“挂号式”约见管委会各部门面对面沟通；开通“政务外卖”，第一时间为企业送达证照30余件，帮办代办手续50余次。开展线上直播宣讲活动20余次，线下组织观摩学习、融资对接、项目手续办理实地讲解、政务事项办理线下实操活动10余次，让企业更加全面、深入了解新城各项惠企政策、各类审批手续办理、各类要素保障办法、最新最全的服务机制和服务措施。运用大数据搭建“人才生态指数平台”，精准匹配园区企业需求，服务人才22517名、企业9223家。

要素保障全。泾河新城打造特色产业园区一站式生产力要素保障超市，为企业提供涵盖政务、审批、人才、政策、金融等12项企业全生命周期要素保障。通过健全机制、数据赋能、人才关爱、政策服务、要素配套等5项创新举措，今年累计为园区企业引进培育各类人才5000余人，兑现各类人才奖励698万元。设立“西咸一体化”共享就业服务驿站152个，运行“泾通人才”小程序，达成就业意向2610人。梳理各级秦创原产业政策，精选37条政策制定《泾河新城科技企业梯度培育指南》，为企业做好“政策攻略”，指导企业梯度培育发展。推出“创新积分贷”，量化企业创新能力，为企业画像，降低企业融资门槛，精准服务企业49家，协助融资8.74亿元。创新推行“泾税助贷”，实现“企业需求”和“金融信贷”精准对接，目前已助力园区18户企业实现融资1.9亿元。设立产业园区法治驿站4个，今年为科技型中小企业开展“法治体检”调研共计50余次，出具“法治体检”报告48份。

园区特色亮。泾河新城探索“一产业一审批”，以氢能产业园为试点，形成《氢能项目审批服务方案》，明确加氢站及储氢、用氢项目的标准和原则，绘制审批流程图及办事指南，一次性告知企业审批事项及流程，按照“一企一策”定制化制定“情景式”审批服务方案，联合各业务部门审批员提前开展综合培训指导，形成项目审批“服务链”，提高审批效率。为保障园区企业高质量发展，泾河新城深化政企沟通，优化园区企业诉求反馈、落实渠道，制定了涉及市政供给配套、审批验收及帮办代办服务等10余个改革方案，进一步破解企业在建设、生产过程中的难点堵点问题，形成良好的投资及营商环境。通过提前介入、靠前服务，提高企业办事质效。深化行政专员工作模式，结合园区实际，创新工作体制机制。建立“园区+行政专员”服务模式，将行政专员派驻至园区生产力要素保障超市中，开展行政专员“一对一”“定制化”服务。（闫盼盼 贾延）