在西安未央区徐家湾街道，一幅充满活力与温情的基层治理画卷正徐徐展开，而 “七色花” 志愿服务队就是其中最绚丽的色彩。

“七色花”的诞生

从“小蜜蜂”到精准服务未央区徐家湾街道在基层治理的探索实践中，组建了“1支总队+33支分队”的“小蜜蜂”志愿者服务队，在基层治理中发挥着至关重要的作用。街道下辖的印象社区更是匠心独运，通过深度挖掘“两室两站”的功能，为居民精心打造优质服务。

他们将 “小蜜蜂”志愿者细致分类，凝聚出以辖区党员、楼栋长、妇联执委、劳模调解、青少年、老年文艺、青年居民为核心的“七色花”志愿服务队。这朵“七色花”以推广“志愿服务 +”品牌为己任，深入洞察居民多元需求，为居民提供一对一的志愿服务，让每一位居民都能感受到志愿服务的温馨与力量。

共建共治

凝聚资源的强大合力在党建引领这一强大“磁石”的作用下，街道充分发挥凝聚力，整合各方资源，开展共建共治活动。与辖区医院、银行、培训学校等 15 家不同领域的企事业单位和社会组织签订共建协议，共同参与社区管理、基层治理、为居民服务等惠民项目，为居民送去贴心服务，使 “得人心、暖人心、稳人心” 成为志愿服务的生动注脚，让社区成为居民幸福生活的港湾。

“VIP 爱心”服务

特殊群体的守护天使特殊群体“VIP ”爱心服务宛如温暖的阳光，洒遍社区每一个特殊群体的角落。每月开展的“夕阳红”关爱行动，如同一场场温馨的聚会，给予孤寡空巢老人、失独家庭、退役军人家庭、残疾人家庭、留守儿童等特殊群体心灵的慰藉。

“VIP 爱心”电话慰问服务和志愿者定期入户探访，形成了全方位、无死角的关爱体系。他们用爱心把社区服务的触角延伸到每一个有需要的家庭，成功打通社区服务的 “最后一米”，让志愿之花开遍社区的每个角落。

“她力量”

女性群体的温馨护盾“她力量”是为辖区女性量身定制的爱心护盾。这里有温暖心灵的 “古都家话” 走基层送温暖活动，让女性感受到家的温暖；有充满趣味和教育意义的家庭亲子阅读活动，增进亲子情感；还有提升法律素养的民法典宣传月活动、守护健康生活的全民禁毒宣传活动以及倡导文明新风的移风易俗宣传活动等。

志愿者们还深入探访女性空巢老人、独居老人，为她们送去温暖；慰问辛勤工作的女性环卫工人，表达对她们的敬意。丰富多彩的文化文体活动，如同五彩斑斓的画笔，为女性群众的生活画卷增添了绚丽色彩。

劳模调解

和谐社区的坚固基石社区劳模调解志愿服务队如同社区的 “和事佬”，以高度的责任感和专业精神，积极化解邻里噪音、楼道占道、排水困难、家庭琐事等各类矛盾纠纷。他们用耐心倾听居民的诉求，用细心分析问题的症结，用热心寻找解决的办法，用爱心抚慰居民的情绪。

截至目前，已成功调解矛盾纠纷 35件，调解成功率超 96%，社区“劳模调解室”成为居民心中的“解忧室”，为社区的和谐稳定筑牢了坚实根基。

未央区徐家湾街道将继续立足本土特色，持续擦亮“小蜜蜂”、“七色花”、“凤之翼”、“微光”等志愿服务品牌，推动志愿服务高质量发展，书写更精彩的基层治理篇章，让 “七色花” 绽放更绚烂的光彩。（陈杰钢）