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未央区:让群众感受到“城市管家”的热情

作者:徐文丹 张慧敏

在未央,除了明亮的路灯、平整的道路、舒适的环境......还有很多包围、抚慰、打动我们的好人好事,体现着城市的温度。

10月22日晚7时,秋风送爽,夜幕低垂,在未央区凤城南路方新小学的门口,西安市未央区城管执法局张家堡中队执法队员张娇、王乐正在校园周边值守,一阵细微的哭泣声打破了周围的宁静。

原来,是一个小女孩在放学后不慎与前来接她的爷爷走散了,小女孩在街头四处张望,哭着寻找爷爷。执法队员轻声安慰小女孩,试图让她平静下来,并耐心询问小女孩是否记得爷爷的联系方式,希望能尽快帮她找到家人。小女孩抽泣着,努力回忆着爷爷的电话号码。然而,当执法队员拨通电话时,却发现爷爷的电话始终占线,这让她们更加焦急,但她们并没有因此放弃,继而尝试拨打小女孩父亲的电话。经过不懈努力,终于与其家人取得了联系。

不久,一辆熟悉的三轮车匆匆驶来,老人看到小孙女的那一刻,激动的心情溢于言表,连连向执法队员道谢。

10月24日晚,一男子躺在北二环附近的绿化带中一动不动,这一幕把正在巡查检查的未央区城管执法局未央宫中队执法队员马斌、蔚攀锋吓一大跳。这是什么情况?他们迅速靠近,发现该男子正沉睡在绿化带中,浓烈的酒气扑面而来,显然是喝迷糊了。当时气温较低,街面空旷无人,执法队员先是轻轻拍打该男子身体试图将其唤醒,在成功唤醒男子后,他们小心翼翼地将其搀扶到安全位置,出于对男子安全的担忧,执法队员试图了解他的情况。

在执法队员的询问下,该男子断断续续地解释说,当时自己和朋友们聚会,你一杯我一杯就喝多了,聚会结束后,自己正独自步行回家,哪承想途中一个趔趄就摔倒在绿化带里睡着了。在询问过程中,执法队员成功联系上了他的朋友。等候期间,为避免男子在无意识情况下走到马路上,导致意外事故发生,执法队员一直在男子身旁守护。大约半小时后,男子的好友匆匆赶到现场。见到执法队员正细心照料醉酒的男子,朋友感激之情溢于言表。执法队员们微笑着回应,最终,在朋友的陪伴下,醉酒男子安全离开了现场。

10月28日23时许,未央区城管执法局汉城中队队员杜钢、李建飞巡查至吴高墙村,发现一男子正神情萎靡地蜷缩在马路中央,整个人显得非常无助和疲惫。

两名执法队员见状,立刻停下脚步,迅速上前了解情况并提供必要的帮助。考虑到事发地点容易发生危险,他们一边仔细观察四周的环境,一边小心翼翼地靠近男子,确保不会对他造成进一步的惊吓或伤害。

他们首先与这名男子进行交流,询问他的姓名、家庭住址以及其他可能有助于确认身份的信息。然而,该男子神情恍惚,言语不清,无法说清自己的关键信息。两名执法队员表示:“我们和他交流的时候,他还是有些抗拒。”

为确保男子的安全,执法队员跟他解释道:“夜间气温较低,而且你现在躺在马路中央,极易发生危险,甚至可能引发交通事故。”随后,他们迅速拨通民警的电话,详细描述了现场的情况,并请求支援。不久后,辖区民警赶到现场,执法队员将这名男子移交给他们。移交过程中,执法队员详细交代了发现男子时的情况,并提供了他们所掌握的所有信息。最终,在执法队员和民警的共同努力下,这名男子得到了及时的救助和保护。(徐文丹 张慧敏)

(编辑:樊昀)