进入八月伏天，此时正处铁路的暑运客流的高峰期，在面对高温汛期、天气多变、增开列车、列车晚点、滞留等客观因素，铁路旅客运输工作面临着诸多“烤验”。西安客运段广大团员青年立足岗位，用实际行动诠释担当，积极发挥团员青年的先进作用，在列车上迎“战”暑运，在平凡的岗位上用责任书写青春担当，以汗水守护旅客平安出行路。

8月12日18:20分，由西安客运段西安三队北京三组负责的T41次列车迎来了开行，熙熙攘攘的站台上一位拄着双拐的旅客满头大汗吃力地在人群中一步一挪地行走，引起青年职工赵鹏的注意，赵鹏立即向前帮扶，经询问得知该旅客姓张，是专程从山西吕梁去北京看病的，由于前两天降雨原因列车未开行，导致当天的客流量猛增，张先生无奈只能在网上购买到一张站票。赵鹏看到人满为患的硬座车厢，考虑到旅客张先生的安全便搀扶张先生到就近的餐车休息，随后向列车长赵琦汇报了旅客情况。开车后列车长立刻查询空余铺位，为旅客办理补卧手续，考虑到张先生夜间下车及身体原因将其安排在靠近卫生间的下铺。列车长赵琦与就近硬卧7车20下旅客沟通后，取得旅客的理解后进行了铺位调整。岗位列车员梁洁途中时时关注张先生的需求，重点适时照顾。

1:41分列车到达吕梁站，赵鹏提前将张先生搀扶到车门口，等候下车。列车长赵琦根据张先生情况提前与吕梁站联系轮椅，由站方送旅客出站，下车时张先生紧紧握着列车长赵琦的手说：“感谢你们的一路照顾，有你们真好”。

回家后张先生又给赵鹏发来了欢迎到吕梁游玩的邀请，并再次表示感谢他一路的照顾。“没有你们的服务，我也不能轻松舒服地回家”。

西安客运段的团员青年们在暑运中以干当先、主动担当，为旅客提供安全、优质、高效的服务，他们用自己的实际行动践行“尚德西客·温情随行”的服务理念，展现铁路青年的青春担当。（通信员 纪嫒）