5月28日，记者跟随“平安中国建设之陕西实践”调研采访团来到汉中市城固县上元观镇，实地调研采访全省“枫桥式工作法”——“三个三”矛盾纠纷预防化解工作法。

上元观镇管辖20个村（社区）、4.5万人，是城固县南部区域中心镇和汉中中心城区以东的重要交通枢纽，近年来随着古镇的开放和商贸的繁荣，面临着日益复杂的社会治理挑战。面对游客激增、社会矛盾增多的现状，该镇采取了一系列创新措施应对这一挑战。

上元观镇采取“三个举措”，从源头上预防矛盾纠纷的发生。通过大喇叭、大宣讲、大走访等形式，提高群众的法律意识和安全防范能力，及时排查和化解矛盾风险隐患，实现了减增量、去存量、防变量的目标。在矛盾纠纷的化解处置上，该镇突出“三个重点”。通过分类指导、协调联动和重点管理，确保矛盾纠纷得到及时有效的化解。镇村两级调委会的定期培训、行业性矛盾纠纷的专项处理以及跨部门、跨行业的协调机制，为矛盾纠纷的化解提供了有力保障。为了提高矛盾纠纷治理的效率和质量，上元观镇坚持“三个注重”。注重机制建设，形成了包括党支部书记第一责任人、首问负责、首办负责等在内的一系列工作机制；注重科技赋能，通过“幸福拍”小程序和“数字上元观”平台，实现了对矛盾纠纷的实时掌控和快速响应；注重督导考核，确保矛盾纠纷治理工作的持续推进和成效显现。

通过实施“三个三”矛盾纠纷预防化解工作法，上元观镇在矛盾纠纷化解方面取得了显著成效。不仅有效降低了矛盾纠纷的发生率，还提升了群众对社会治理工作的满意度和认可度，走出了一条“多元预防、联动化解”矛盾纠纷治理新路子，为当地的社会稳定和经济发展提供了有力保障。（记者 张大鹏 刘嘉 王若歆 ）