“民生无小事，枝叶总关情”，一年一度的老年人领取养老金、高龄补贴待遇资格认证是保障社保基金安全的重要手段，但对于很多老年人来说，通过手机APP认证存在较大困难，很难独立完成。为此，铜川市印台区红土镇太和寺村网格员们为年老体弱、行动不便的老年人实施“上门办”亲情化贴心服务，解决老年人实际困难。

“张奶奶，您听我说，张开嘴、眨眨眼……好了，认证成功。”网格员来到张茹亚家里，专门为老人提供养老认证服务。张茹亚年近八十，因患有腰椎疾病，导致行动不便，老人自己又不会使用智能手机，子女平常不在身边，对养老认证十分苦恼，对于这种情况，村里的网格员主动上门服务，在网格员的帮助下，张奶奶顺利完成了本年度的养老认证。像张奶奶这样的老年人很多，网格员针对老年人养老保险待遇领取资格认证难题，积极组织开展“敲门行动”，为行动不便、孤寡老年人提供上门服务，把服务窗口延伸到群众家中，实现便民服务“零距离”，打通了服务群众“最后一公里”。（李成龙 通讯员 王明星）