基层治理是国家治理的最末端,也是服务群众的最前沿。“基层强则国家强,基层安则天下安。”西安市未央区张家堡街道安城社区基础网格为切实提高辖区居民的幸福感、安全感和获得感,深入探索和实践“四链融合”,用心用情用爱培育基层治理之花。
矛盾就地化解,促进社会稳定。近日,网格员接到居民投诉,杰信花园小区4号楼2单元15楼有人聚众打牌,产生了较大噪音,收到投诉后,网格员联合楼栋长、物业工作人员前去处理,发现确实存在此类情况。于是对打牌的居民进行劝导,经过调解,居民已经同意降低声音,避免噪音。网格员后续也在和物业沟通小区居民活动室的建立,丰富居民精神文化生活。网格员坚持做群众的“解忧人”,“有矛盾,找网格员”仿佛成了大家的共识。

坚持问需于民,提高共治水平。群众诉求无小事,积极调查解民忧。安城社区积极参加各小区物管会、业委会会议,发挥小区工作站站长和楼栋长力量,坚持问题导向,发现问题,解决问题。针对物管会成员反映的小区内绿化较差,需要补种草种的问题,社区前期联系物业购买草种,4月14日,联合长庆八中学生志愿者进行锄地和草种补种,改善小区绿化。

针对赛高小区居民反映的小区安全问题,多次向楼栋长了解情况,与物业协商,最终推动小区大门道闸的安装,目前已经正式投入使用,保障居民居住安全。

推进多网合一,聚焦民生问题。为了保证小区居民生活安全,安城社区推进“警社共治”,联合凤城路派出所的民警进行反诈宣传。与此同时,消防安全隐患排查也成了网格员的工作日常。

近期,网格员巡查雅荷电信小区,发现小区负一楼存放不合格煤气罐。网格员立即将此情况进行上报。随后,城管执法大队及社区对小区内不合格的液化气罐进行检查及收缴,目前共收缴不合格液化气罐5个。及时消除了消防隐患,保障居民居住安全。
安城社区始终坚持用心、用情、用爱提供有温度的服务,贯通社会治理的“神经末梢”,以社区“小网格”托起民生“大服务”,用“四链融合”夯实基层“微治理”,不断提升社区精细化治理和服务水平。(杨静)




