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旬邑职田镇:推动基层矛盾纠纷调解工作提质增效

作者:郭冰馨 郭朝霞 段梓萌

近年来,旬邑县职田镇坚持和完善新时代“枫桥经验”,构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置综合机制,推动全镇矛盾纠纷调解工作提质增效,以职田之安服务大局之稳。

压实责任,主动排查。按照“属地管理、分级负责”的原则,坚持以防为主,变群众上访为干部下访,变被动接访为主动查访,包片领导、包村干部定期排查各自分管范围内的信访矛盾,并对排查出的矛盾及时受理、全程负责、跟踪督办、一盯到底,确保第一时间、第一地点做好解决和化解工作,将各类问题隐患解决在萌芽,防止矛盾激化,提高矛盾纠纷调解的质量和效率。

加强协作,分类化解。加强与相关职能部门之间的沟通对接,形成相互衔接、协调联动的工作机制。积极践行新时代“枫桥经验”,对矛盾纠纷进行分类分级化解,同时,将复杂疑难矛盾纠纷及应当通过法定途径解决的信访事项,分类转给相关责任单位进行联动协调办理,实现依法分类处理有入口、走得通、可操作,切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

定期回访,动态化解。建立定期回访工作机制,对已经办理、化解完毕的矛盾纠纷、信访事项的当事人,采取实地走访、电话约访、工作走访等方式进行回访,了解事项落实情况,倾听群众意见建议,扎实推进问题解决,不断完善工作机制,进一步巩固矛盾纠纷调解成果,确保调解结果彻底、无后患。(郭冰馨 记者 郭朝霞 通讯员 段梓萌)

(编辑:陈嫄)