近年来，西咸新区窑店街道坚持人民调解为”党委政府分忧、为人民群众解难”的工作目标，不断加强人民调解员队伍建设，提高各村社区人民调解员专业能力和综合素质，通过充分发挥“三级3+大调解”工作机制和“老瑶说事”品牌调解职能，及时将矛盾化解在基层，消化在萌芽状态中，有效维护了辖区社区经济的和谐和稳定。

窑店街道“三级3+大调解”机制，初级为村社区一般简易类矛盾纠纷，由人民调解委员会+网格员+和事佬第一时间早干预、早化解；二级“3+”化解重大疑难类矛盾纠纷，由各村社区包抓领导+行业科室+“老瑶”说事召开分析研判会议，及时有效化解矛盾纠纷；三级“3+”化解为特大类矛盾纠纷，主要领导+法律顾问+上级行业主管及时召开联席会议，统筹安排部署化解方案，维护群众利益，确保辖区社会稳定

2024年，窑店街道结合“三级3+大调解”工作机制，夯实一级(各村社区)的属地责任，针对突出难点、热点纠纷开展调解工作，发挥基层调委会、网格员、”和事佬”各自人熟、地熟、事熟的自然优势，立足预防、调解、法治，切实做到预防在前、调解优先，不断提高依法调解矛盾纠纷的能力，及时有效化解各类矛盾纠纷，为全区高质量发展创造平安环境。（记者 董永军）