“十一”假期前夕,西安客运段西安三队在“绿巨人”上精心筹划,如何让旅客过一个别样的“双节”。
在开往延安方向的“绿巨人”车厢内,动长二组列车长杨洁带领着乘务班组在餐车忙里忙外,有的职工在挂国旗,有的职工在调整餐车摆台……为了让旅途中的旅客能感受到节日氛围,他们用“中国红”主色调装饰品细心布置车厢,并提前准备好了精美礼物和互动游戏,还特意准备了月饼与旅客进行分享。不一会儿的工夫,C200次列车就有了全新的面貌。等到列车放行,旅客上车后,感叹声此起彼伏,纷纷拿起手机进行拍照留念。

当C200次列车从西安站缓缓开出后,列车长杨洁和工作人员邀请旅客参加“庆中秋,迎国庆”活动。他们一边和乘客们互动,一边给大家发放小红旗。旅客们手举鲜艳的五星红旗,一起合影留念,记录难忘激动的时刻,“让我们与国旗同框,为祖国送祝福”。在随后的活动中,列车员和乘客们一起手持小红旗,齐唱《我和我的祖国》,旅客们在列车上收获了中秋、国庆“双节”的祝福。
旅客张先生兴奋地说:“第一次在列车上过国庆节,高铁的发展突飞猛进,能在列车上为祖国庆生,感觉特别有意义。祝愿伟大的祖国生日快乐,繁荣富强!”
“第一次在列车上过中秋,还能吃到月饼,很惊喜也很感动,谢谢你们。”乘坐本次列车的王女士激动地对乘务员说。

在假期中,为推动铁路高质量发展巩固客运提质成果,根据段统一安排部署,西安三队动长二组在列车上提供了多项便民服务,比如万能充电线、老花镜、放大镜、指甲剪套装、女士用品、便笺纸。列车中部的乘务间还特别设置为母婴室,方便旅途中需要哺乳的乘客。每趟列车开车前,会招募医护人员以应对紧急情况。一项项暖心举措不断提升旅客出行体验。
列车员王静怡说:“虽然在‘小长假’期间需要加班连乘,不能与家里人团聚,但对于铁路人来说,对祖国最真挚的爱,就是立足岗位,无怨无悔,默默奉献,服务好每一位旅客,用微笑解答旅客的每一个问题。看到每一位旅客都能幸福平安到家,内心无比自豪和荣幸。”(王静怡)




