9月21日，西安市新城区司法局太华路司法所协同太华路街道社会事务办，组织开展了物业企业服务提升培训会，进一步提升辖区物业从业人员的法律意识和服务水平，实现物业纠纷前端预防、高效化解。辖区各社区人民调解员、物业公司经理和业主委员会委员参加了培训。

铁路东村社区副主任王晓凡“凡姐”作为金牌调解员，结合自身多年的调解经验，通过具体的调解案例，为大家传授了调解的技巧。“退一小步，赢一大步”，王晓凡表示，社区和物业都是面对居民的单位，服务好居民是解决纠纷的重要落脚点，过程中要让居民体会到“被尊重”。同时社区作为物业服务工作站，为物业与业主解决矛盾纠纷提供对话沟通的平台，人民调解员要发挥优势，助力解决辖区物业纠纷。

此次培训会，太华路司法所邀请陕西云迈律师事务所金凯律师就物业管理中的法律常识等作详细讲解，重点围绕民法典、物业管理条例，结合物业服务合同纠纷中涉及到的共性问题，就物业公司与业主之间常见的矛盾纠纷和法律问题进行了深入交流。

对于此次活动，参会人员纷纷表示，活动具有很强的针对性和指导性。通过学习，对物业服务的相关条款有了更全面、更深刻的理解和认识，希望今后能多举办这样的培训活动，让大家学习更多的法律知识，解决工作中出现的矛盾纠纷。(刘丹迪)