9月21日上午，西安市未央区城管局张家堡执法中队像往常一样进行日常巡查工作，行至未央路附近时发现一起交通事故，一辆面包车和一辆电动车发生碰撞，致使电动车侧翻，当事人摔倒在地。

张家堡执法中队队员见状迅速伸出援助之手，第一时间拨打救护和报警电话，主动询问当事人受伤情况并安抚其情绪，保护现场等待交警现场处理，并主动引导路段拥堵车辆安全通行。救护车赶到现场后，张家堡执法中队队员陪同受伤当事人安全到达医院方才放心离开。

在现场，张家堡执法中队队员所展现出的温情和人性化，得到了围观群众的广泛赞誉，让人民群众感受到了未央城管人的为民初心。（陈杰钢 徐文丹）