今年以来，中国银行西安小寨支行聚焦数字化建设、便利化服务，切实将“一件事一次办”“极速办”精神牢记心中并落到实处，增强企业群众的办事便利度、获得感。

“现在办事太方便了，今天不到5分钟就从自助机（智能柜员机）办好拿到社保卡。”杨大爷拿着社保卡激动地对中国银行西安小寨支行派驻雁塔政务大厅工作人员说。在雁塔政务大厅，工作人员小李耐心向前来办理社保卡的办事群众反复介绍社保卡的功能、优势、具体使用方法，这仅仅是中国银行西安小寨支行在政务大厅开展活动的一个缩影。

在这里，随时能看到热情的工作人员向办事群众普及防诈骗相关知识，发放宣传小礼品，从诈骗类型、易被骗群体和常用诈骗手段、方式、特点等进行全面细致的讲解，教育引导群众不要轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透露自己和家人的身份信息、银行账户信息等，做到“不听、不信、不转账”。同时，银行工作人员也通过政策宣传，向办事企业讲解中小企业贷款政策和办事指南，只要符合条件都能快速办理，达到“一件事一次办”“零跑腿”。

中国银行西安小寨支行坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，不断优化服务办事能力，在政务大厅安排专人开展银行知识宣传和服务，在银行业务信息化、智能化提升过程中积极发挥作用，助力法治化营商环境建设。（刘攀峰 通讯员 李宁）